Discussion de forum
webconseillé ?
Bonjour IMarcBr
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Pas de bloqueur de pub, ni sur Mac , ni sur PC
Testé avec Safari ( diverses versions), firefox, chrome , IE, Edge
Le résultat a toujours été le même : impossible de pouvoir "clavarder" avec un webconseiller; la partie basse de la page web où j'aurais dûe "selectionner "clavarder" (chatter...) était indisponible
Alors que sur d'autres sites, c'est bon (j'ajoute que j'ai contrôlé les propriétés du navigateur avant de poster cette idée. Voilà)
Belle soirée à vous.
PS: je pense ne pas être seul. dans ce cas-là, car il y a un "tuto" fait par dénommé(e ?) Ziv (je crois) et je l'ai suivi à la lettre (impression du tutoriel sur papier, ce qui est ridicule. je le conçois et l'accepte)
Par conséquent, s'il y a un "tuto" , c'est que la "manip" n'est pas forcément aisée ou "coulant de source", voire intuitive.
Euh non, j'ai pas fait de tuto. Tu peux aussi essayer avec l'application mySosh sur mobile. Alors pas en ce moment car les conseillers sont partis faire dodo mais à partir de demain 8h...
@ M ziv
Ce lien correspondait à un "Tutoriel"; et il semble que ce soit bien M Ziv qui l'a rédigé, n'est-il pas ?
Je l'ai suivi
Pour information: pas de bloqueur de pub et autre, et tests sur Mac et PC sans succès.
Par contre, d'une tablette et d'un smartphone, aucun problème (du site sosh.fr en suivant le "tutoriel " ci-dessus)
Alors, oui, j'ai bien rédigé cette page, mais c'est pas franchement un tuto. Je donne juste le lien de la page d'assistance, qui est aussi présent en haut du site (lien "Aide et Contact"). Et depuis que j'ai rédigé cette page, il y a désormais un lien direct vers le chat dans cette page.
Pas d'antivirus ?
