Zone blanche, arrêt Femtocell, impossiblité de recevoir des appels. Quels recours et solutions?

Historiquement, les iPhone et les Samsung Galaxy sont les premiers qui ont bénéficié des appels Wifi chez Orange, c'est donc dans ces marques qu'on trouve le plus de choix, en neuf, occasion, haut de gamme et entrée de gamme (même si ça n'existe pas trop chez Apple...).

Pour avoir pratiqué les deux marques Samsung n'est plus ce qu'elle était, à moins de taper dans du haut de gamme. Xiaomi fait de plus en plus fort et se positionne souvent en tête dans le moyen de gamme. Bref, ça n'est pas tellement ça mon souci avec la fin imposée de la femtocell. Quand on est en zone blanche totale dans tout le secteur avec un téléphone qui ne figure pas dans la liste des mobiles compatibles ça ne nous laisse pas le choix, il faut en acheter un autre.

Les conseillers commerciaux que j'ai eu sont d'accord pour constater ce qui ressemble encore à un gros gâchis industriel. On parle beaucoup d'obsolescence programmée et là, clairement, c'est encore un choix qui va dans le mauvais sens pour la planète. J'ai arlerté l'Arcep. Wait and see...

Pousser à la consommation à ce point et de cette façon je ne peux pas approuver ni me résigner sans rien tenter. Et je ne suis pas le seul. Même si c'est "peine perdue" ne pas tout accepter sans contester n'est jamais vain. On nous bassine avec la 5G alors qu'il y a encore des zones blanches et des réceptions très variables même en ville.

Ma demande d'activation pour Volte et voWIFI semble avoir été acceptée et en cours depuis un peu moins de 48h pour mon redmi note 7. Pour le moment ça ne donne rien.

Je souhaite dans les échanges sur ces forums que les esprits réalistes et rationnels essayent de se mettre un peu plus à notre place pour éviter de nous répondre "c'est ça ou rien", comme je l'ai souvent lu. Quand on est en recherche d'aide, de réponses, de souplesse pour éventuellement des solutions nouvelles, je vous assure qu'on a pas besoin d'incitation supplémentaire à la résignation. Même si c'est pour une jouissance personnelle assez tordue pour prétendre avoir raison :NeSaitPasQuoiPenser:

 :ClinDoeil:

On comprend ta déception mais faut pas mélanger tous les sujets, notamment la 5G... C'est pas parce qu'un opérateur déploie la 5G qu'il arrête tout le reste.

Et puis c'est pas non plus un sujet nouveau, la VoWifi est apparue vers 2016/2017 et l'abandon de la femto est annoncé depuis fin 2019 où il n'était plus possible d'y souscrire et les concurrents l'ont abandonnée en premier.

Le seul regret persistant, c'est que sachant l'échéance, Orange ne soit pas arrivé à proposer VoWifi sur la majeure partie des mobiles du marché, même si c'est en train de s'améliorer avec l'intégration de marques devenues majeures comme Xiaomi, Oppo et même Oneplus encore plus récemment.

Je ne mélange rien, tout est lié. Et puis je ne regarde pas mes mails sur mon espace client. Le plus souvent ça se résume à la facturation ou à des annonces publicitaires. Pour des annonces importantes comme l'arrêt de la femtocell je l'ai appris comme un "dernier avertissement" par sms il y a quelques jours. Tu peux aussi me reprocher ça, que je n'avais qu'à regarder mes mails, etc... Je peux aussi reprocher à Orange/Sosh de mal communiquer, de rupture de service, de contrat, sans solution qui n'occasionne pas de frais et un gâchis matériel. Mais oui je sais, ça ne sert à rien.

Tu es "top contributeur" mais tu ne réalises pas à quel point tu es pénible dans ta façon d'enfoncer le même clou du supposé progrès en défendant systématiquement les choix de l'opérateur de cette façon. Et tu le fais sciemment puisqu'on te l'a déjà écrit. Un peu d'écoute et de psychologie ça contribue à un bon service client. Pas simplement répéter, répéter, répéter, comme si ce qui est évident pour toi devait l'être pour les autres et de la même façon.

Non je ne pense pas que tu comprennes. Sinon tu aurais davantage d'empathie sur ce fil et d'autres et tu saurais t'arrêter dans tes critiques qui ne sont pas forcément justifiées et encore moins légitimes. Ceci à défaut de chercher ensemble des solutions pas encore proposées par Orange/sosh. Parce que parfois, même pour de grosses boîtes, des idées, des changements viennent de cas particuliers.

Je t'ai remercié dans ta volonté de départ mais là comme d'hab c'est un travail d'usure et d'orgueil qui se joue. 

sans moi.

J'irai chercher de l'aide ailleurs pour la suite. Bravo champion.

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes j'habite en zone blanche et la feemtocell était vraiment la solution idéale. 

Mon téléphone figure parmi les téléphones compatibles avec les appels wifi (xiaomi redmi note 8 t) mais oh surprise impossible de paramétrer les appels wifi car je ne l'ai pas acheter chez Orange !!!!

C'est la réponse qui m'a été donné par la boutique orange ......

La solution qui m'est proposée c'est d'acheter un nouveau téléphone dans leur boutique....

Je n'ai pas les moyens de changer à nouveau de téléphone et cela m'est indispensable pour mon travail 

Je suis cliente chez Orange depuis des années avec des forfaits qui sont quand plus chers que chez les autres opérateurs !!! C'est vraiment impensable comme réponse !!!