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Si vous n'avez toujours rien reçu à la réception de votre commande, le chat Sosh vous aidera pour récupérer ce dont vous avez besoin ;)
J'ai une ligne FT, une box, 2 abonnements Sosh et 1 abonnement M6 Mobile au même nom et pas eu de problème ;)
Bonjour,
Je crois que mes craintes étaient fondées :smileymad:
mon suivi de commande indique "commande réceptionnée"!!!!
alors que bien évidemment je n'ai rien reçu à part un mail avec le contrat en PJ. contrat que j'ai posté hier, donc sosh ne l'a pas encore reçu!!! comment peuvent 'ils considérer que la commande est réceptionnée?
et la carte sim? il est indiqué que mon forfait débute le 17 septembre, on me donne un numéro provisoire dont je n'ai que faire, nous sommes le 19, je n'ai pas de sim, donc je vais payer pour rien! bravo.
d'ailleurs j'ai demandé une portabilité pour le 30, je n'ai pas demandé un démarrage du forfait plus tôt, je vais donc payer deux forfaits ce mois ci. lors de mon passage de free à SFR, rien de tout cela n'est arrivé. le forfait à démarré le jour de la portabilité, sans problème, sans numéro provisoire, etc..
si j'essaie de me connecter sur le site avec le numéro provisoire, on me dit qu'on m'envoie un code par sms :
ils sont vraiment très forts sur ce coup!!! on fait comment pour lire un sms envoyé sur un numéro dont ont a pas la carte sim? ils ont une astuce?
vraiment un très mauvais début... et lorsque ça démarre mal..... on connait la suite
Commande réceptionnée, il se peu que ce soit le transporteur (LaPoste) qui n'est pas assuré la livraison correcte.
Il faut voir avec Sosh qui pourront demander des comptes au transporteur.
Votre forfait début bien le 17 Septembre mais Sosh vous offre 7 jours de forfait, vous allez payer au prorata du mois en cours chez Sosh et chez votre ancienne opérateur qui sera résilié le jour de la portabilité.