Discussion de forum
achat acte boku
Bonjour Doudou6625 ,
Je vous invite à prendre connaissance :
- des modalités de blocage des SMS+ et internet+.
- de notre FAQ : Réclamer suite à la réception d'une facture mobile non conforme , nous y indiquons plusieurs informations importante.
Je vous souhaite un excellent weekend.
Franck_
Après vérification, je constate que votre hors forfait est dû à 2 achats multimédias et15 appels vers des numéros spéciaux effectués depuis votre ligne.
Si vous le souhaitez, je propose de mettre en place gratuitement, l'option blocage des achats multimédia sms.
Je vous ai également renseigné en privé.
Bonne journée.
InesB
Bonjour,
Je viens de voir sur "mon compte suivi conso" 1 hors forfait de 8 euros pour 1 acaht Multimedia du 14/10 "BOKU Acte"
....j'ai vu sur le forum plusieurs réclamations de clients qui comme moi se plaignent d'etre facturé pour ce soit disant achat BOKU ACTE, alors que je n'ai jamais acheté, ni commander cela ...je ne sais meme pas à quoi cela correspond
donc je pense que c'est 1 ******, je demande le remboursement ou la non facturation de ses 8 euros
Pouvez vous regarder, et comme vous l'avez proposé à 1 aure client, me mettre en place gratuitement l'option "blocage des achats multimedia sms"
Merci de votre retour
Cordialement
Carla
- Bonjour
Pouvez vous svp me communiquer les éléments svp pour bloquer l utilisation des actes boku sur portable svp ? Merci à vous
