Discussion de forum
Résolu
achat acte boku
Bonjour Je suis victime de surfacturation frauduleuse. Plusieurs achats acte boku sans jamais rien acheter. Comment faire pour être rembourser et arrêté c'est achat automatique qui mon son fact...
Bonjour Doudou6625 ,
Je vous invite à prendre connaissance :
- des modalités de blocage des SMS+ et internet+.
- de notre FAQ : Réclamer suite à la réception d'une facture mobile non conforme , nous y indiquons plusieurs informations importante.
Je vous souhaite un excellent weekend.
Franck_
Bonjour cobra42,
Après vérification, je constate que votre hors forfait est dû à 2 achats multimédias et15 appels vers des numéros spéciaux effectués depuis votre ligne.
Si vous le souhaitez, je propose de mettre en place gratuitement, l'option blocage des achats multimédia sms.
Je vous ai également renseigné en privé.
Bonne journée.
InesB
Après vérification, je constate que votre hors forfait est dû à 2 achats multimédias et15 appels vers des numéros spéciaux effectués depuis votre ligne.
Si vous le souhaitez, je propose de mettre en place gratuitement, l'option blocage des achats multimédia sms.
Je vous ai également renseigné en privé.
Bonne journée.
InesB
Bonjour
Pouvez vous svp me communiquer les éléments svp pour bloquer l utilisation des actes boku sur portable svp ? Merci à vous
Pouvez vous svp me communiquer les éléments svp pour bloquer l utilisation des actes boku sur portable svp ? Merci à vous
