Discussion de forum
ANNULATION COMMANDE AVANT ENVOI
Bonjour elolyah ,
Ce fil datant de 2013, certaines informations ne peuvent plus être à jour ou erronnée. Cliquez sur : annuler ou se rétracter suite à une commande Sosh mobile (les indications vous sont données avec possibilité d'accéder au chat ou l'envoi d'un mail).
Franck_
Bonjour,
J'ai commandé une carte sim et un forfait à 19,99 dans l'après-midi. Comme le site Sosh fonctionnait mal et que le cadenas de sécurité qui aurait dû être fermé et fiable n'était plus verrouillé une fois mes coordonnées bancaires insérées, je m'y suis reprise à 3 fois avant de valider définitivement ma commande. Quelle a été ma surprise en découvrant dans ma boîte de réceptions 3 commandes (carte sim + forfait à 19,99 euros) enregistrées!
Ne sachant pas vers quel service me tourner, je fais appel à vous.
Je souhaiterais bien évidemment garder une seule carte sim et un seul forfait à 19,99 euros. Pouvez-vous annuler les 2 commandes dont les numéros sont les suivants Y20******* et Y20*******
Merci de votre aide,
Cordialement,
[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]