Discussion de forum

Avatar de Mimi7113
Mimi7113
Sosheur
02-02-2012
Résolu

Changement de prix de forfait

J'ai actuellement un forfait sosh 2h à 19.90euros, j'ai vu sur le site que le forfait aller passer automatiquement à 14.90 euros. Je viens de recevoir ma facture du mois de janvier qui est toujours à ...
  • Avatar de chubb
    chubb
    02-02-2012

    Il faut bouger le curseur.

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
02-02-2012

Ce n'est pas le même forfait.

 

Celui que tu as : 2H + 500Mo bloqué

Le forfait 2H ES qui a baissé : 2H +1Go fair use

 

Il faut donc faire le changement de forfait soi-même. Sosh ne peut imposer un changement de forfait.

  • Avatar de Mimi7113
    Mimi7113
    Sosheur
    02-02-2012
    Merci de vos réponses ! J'ai bien vu qu'il fallait faire un changement sur l'espace client. Or, je n'arrive pas à faire la manipulation via "ma formule"...
    • Avatar de chubb
      chubb
      Ancien Top Sosheur
      02-02-2012

      Il faut bouger le curseur.

      • Avatar de Mimi7113
        Mimi7113
        Sosheur
        02-02-2012
        Je viens de le faire sur mon ordinateur alors que depuis le début j'étais sur un I pad qui n'affichait pas toutes les,fonctionnalités du site!!! Merci beaucoup pour votre aide! Cordialement
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