Discussion de forum
Choix de l'opérateur ORANGE ou SOSH
- 03-03-2016
France Télécom n'a pas été repris par Orange. France Télécom a racheté la marque Orange et en a fait sa marque commerciale mondiale, y compris en France.
Plus d'infos : https://fr.wikipedia.org/wiki/France_T%C3%A9l%C3%A9com#De_France_T.C3.A9l.C3.A9com_.C3.A0_Orange
Sosh est une offre commerciale d'Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne. Ce n'est pas une filiale ou un MVNO. D'ailleurs, par rapport au titre, Sosh n'est pas un opérateur. Sosh est une marque commerciale qui vend des forfaits opérés par Orange. Il n'y a aucune différence de réseau entre les abonnés Orange et Sosh.
Plus d'infos : https://fr.wikipedia.org/wiki/Sosh
Le service réseau est strictement le même.
Le service clients est en ligne exclusivement (pas de téléphone, ni service en boutique), ce qui peut être moins réactif que le service client Orange classique qui s'engage à proposer une solution garantie en 24h. Il faut être à l'aise avec ce type d'interaction, sachant qu'il existe aussi chez Orange (service via chat ou twitter).
Bonjour
quid de la réactivité de ORANGE 24h =
panne internet le 23 mai = rétablissement le 10 juin
nouvelle panne internet le 26 juillet = service rétabli le 2 août
nouvelle pnne internet le 2+6 août = à voir si je reste chez ORANGE !!!
résumons = pas mieux pour client Orange que pour client Sosh
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