Bonjour, J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS. Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

la cabine téléphonique avec une carte bancaire, ou un voisin, un ami...si t'as pas d'amis prends un Curly(parenthèse lol )Sinon le code puk peut être récupéré par le 0800100740 (il faut une facture sosh ou le contrat sosh)Ou par chat

Code PUK | Communauté Sosh

149 Réponses

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Lolodu31
Sosheur occasionnel
18-11-2017
Bonjour je suis dans le meme cas que beacoup j'ai bloqué ma carte SIM.

Quelqu'un peu m'aider?
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
18-11-2017
Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt
- Lolodu31
  Sosheur occasionnel
  20-11-2017
  Bonjour,
  
  loic **********
  06
  
  désolé mai smon numéro client est introuvable, j'ai jeté la boite d'emballege et impossible de mettre la main sur mon contrat sosh.
  
  par contre est ce que c'est le meme numéro client que celui de Orange? car j'ai fais un transfert decompte de chez Oranger vers Sosh il y a un an environ .
  
  Ci besoin voici mon tel pro 06
  
  Merci
  
  [Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]
  - stephrem
    Boss sosheur
    20-11-2017
    Lolodu31
    
    Ne laissez pas vos infos personnelles sur le forum à la vue de tout le monde.
    Il faut envoyer les infos en message privé au conseiller.
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
20-11-2017
Bonjour,

Nous vous avons envoyé l' information en communication privée

Cdt
Mike10500
Aspirant sosheur
20-11-2017
Bonsoir ma carte sim est bloqué il me demande mon code puk mes je peux pas me connecter de connai pas mon mot de passe j'appel le 740 il me demande mon code de confidentialité qui estsur ma facture j'ai recu aucun facture chez moi et je peux pas me connecter sur mon compte

Merci
- stephrem
  Boss sosheur
  20-11-2017
  Bonjour Mike10500
  
   Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
   
   http://assistance.sosh.fr
   
   ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
   
   De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
   Du lundi au samedi de 8h à 20h
Mike10500
Aspirant sosheur
20-11-2017
Le.soucis c'est que j'ai aucin accès car ils envoient le mdp par sms mais le téléphone est bloqué
- stephrem
  Boss sosheur
  20-11-2017
  Mike10500
  
  Contactez le tchat comme indiqué.
Magali_
Webconseiller
21-11-2017
Bonjour Mike10500

Avez vous pu obtenir le tchat?
Restant à votre disposition,

Magali_
Beyou
Sosheur occasionnel
02-12-2017
Bonjour je n'arrive pas a trouver ma facture . Je ne peux donc pas avoir mon code a 4 chiffre. Pouvez vous m'aider svp a trouver mon code puk
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
04-12-2017

Bonjour Beyou,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
05-12-2017

Bonjour Beyou,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,
AlexandreK

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