Discussion de forum
colissimo ne trouve mon adresse que faire??
bonjour
je suis un nouveau client. j'ai passé ma commande samedi 24 mars et commande validée le 26 mars (normal jours ouvrés) mais colissimo ne trouve pas mon adresse de livraison qui est pourtant bien renseigné. que faire? comment activer ma ligne sans carte SIM. et comment être sur de la recevoir a temps? la portabilité de mon numero actuel se fera la semaine prochaine.
mon numero de commande: Y201664071
j'ai bien reçu le mail pour l'activation de la carte SIM mais je n'ai pas celle ci !!!!!
colissimo n'est pas joignable autrement qu'en laissant un message et bien sur ils ne répondent pas !!!!!!!
merci pour votre aide car là je me sens démuni et désabusé....
très bonnz nouvelle. j'ai reçu ma carte SIM ce matin. il ne reste plus qu'a la déclarer et a attendre l'arrivée de mon contrat.
Pierre
8 Réponses
Bonjour pierre77,
Dans la rubrique "contactez nous" du site de suivi colissimo, vous pouvez apporter des précisions sur votre adresse ou indiquer vos coordonnées téléphoniques afin d'être recontacté par un agent.
Avez vous votre n° de suivi à disposition?
Nicolas
bonjour Nicolas
tout d'abord merci a vous de vous pencher sur mon problème.
oui je suis aller sur le site collissimo.fr et dans le suivi de colis. j'ai complété et renseigné mes 2 telephones . j'ai fais cela dés ce matin 8h !
voici le numero de colis: 8L92592239036
pour moi les coordonnées sont bien renseignés . si vous pouvez faire quelque chose j'en serai fort heureux!!
cdt
Pierre
Je n'ai malheureusement pas d'autre solution a vous poposer que celle que je vous ai indiquée. Seul colissimo peut vous contacter pour vous demander les renseignements leurs faisant défaut pour vous livrer.
Nicolas
