Discussion de forum

Avatar de jleduc64
jleduc64
Sosheur
11-08-2014
Résolu

débit réduit malgré renouvellement mensuel

bonjour, mon forfait s'est renouvellé mais je suis toujours en debit réduit. merci d'avance pour votre aide.
débit réduit malgré renouvellement
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    14-08-2014

    Bonjour jleduc64,


    Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom,prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne

    - Votre numéro client

    - La marque et modéle du téléphone


    PhilippeG

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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14-08-2014

Bonjour jleduc64,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

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PhilippeG

  • Avatar de hugos574
    hugos574
    Apprenti sosheur
    07-10-2014

    Bonjour, j'ai le même problème :

     

    Depuis que j'ai fait évoluer mon offre SOSH à 19.90 vers une offre livebox + mobile le 12/08, des le 14/08 mon débit internet a été ajusté pour dépassement des 3GO , il en a été de même dès le 13/09 ( soit un jour après la remise à 0 des compteurs ) et je crains que celà se reproduise le 12/10,

    Qvez-vous une solution à m'apporter ?

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