Discussion de forum
Résolu
débit réduit malgré renouvellement mensuel
bonjour, mon forfait s'est renouvellé mais je suis toujours en debit réduit. merci d'avance pour votre aide.
Bonjour jleduc64,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerBjr hugos574,
Après étude de votre dossier Je vois qu'une réclamation est en cours depuis le 7 octobre.Je vous invite à patienter jusqu'à la réinitialisation de votre forfait pour voir ce qu il en est et si le problème est ésolu.
PhilippeG
