Discussion de forum

Avatar de Kizola
Kizola
Sosheur occasionnel
04-05-2015

Demande de nouvelle carte SIM

Bonjour,   J'aimerai savoir comment avoir une nouvelle carte SIM car j'ai perdu mon téléphone et donc la carte SIM, je vais rarement sur mon espace client donc le mot de passe je ne le connais pas....
Avatar de jpa46
jpa46
Sosheur occasionnel
24-03-2016
Suite a un changement de téléphone je voudrais commander une micro sim comment faire svp merci
  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    Ancien Top contributeur
    24-03-2016

    Bonjour jpa46

     

    Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client, elle sera à triple découpe donc compatible avec tous les mobiles. (délai 5 jours)

     

    Ou vous rendre en agence Orange (hors partenaires et franchisés), échange immédiat.


    http://agence.orange.fr/


    • Avatar de Abralkor
      Abralkor
      Sosheur occasionnel
      10-08-2016

      Bonjour, 

      Actuellement à l'étranger, j'ai perdu mon portable il y a 15 jours. 
      Un parent a bien suspendu ma ligne grace au numéro d'urgence SOSH cependant je n'arrive pas à commander une carte SIM depuis mon espace client qui bug. 

      Votre aide serait la bienvenue ! 

      Cdlt 

      Juliette D

      • Avatar de Tioneb74
        Tioneb74
        Ancien Top contributeur
        11-08-2016

        Bonjour Abralkor

         

        Pour réactiver votre ligne et commander une nouvelle sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

        Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "rétablir une ligne", puis cliquez sur la loupe, puis sur "réactiver une ligne après déclaration de vol", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune linkimage.png

        Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

        Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

        Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur

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