Discussion de forum

Avatar de Kizola
Kizola
Sosheur occasionnel
04-05-2015

Demande de nouvelle carte SIM

Bonjour,   J'aimerai savoir comment avoir une nouvelle carte SIM car j'ai perdu mon téléphone et donc la carte SIM, je vais rarement sur mon espace client donc le mot de passe je ne le connais pas....
Avatar de Tioneb74
Tioneb74
Ancien Top contributeur
24-03-2016

Bonjour jpa46

 

Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client, elle sera à triple découpe donc compatible avec tous les mobiles. (délai 5 jours)

 

Ou vous rendre en agence Orange (hors partenaires et franchisés), échange immédiat.


http://agence.orange.fr/


Avatar de Abralkor
Abralkor
Sosheur occasionnel
10-08-2016

Bonjour, 

Actuellement à l'étranger, j'ai perdu mon portable il y a 15 jours. 
Un parent a bien suspendu ma ligne grace au numéro d'urgence SOSH cependant je n'arrive pas à commander une carte SIM depuis mon espace client qui bug. 

Votre aide serait la bienvenue ! 

Cdlt 

Juliette D

  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    Ancien Top contributeur
    11-08-2016

    Bonjour Abralkor

     

    Pour réactiver votre ligne et commander une nouvelle sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "rétablir une ligne", puis cliquez sur la loupe, puis sur "réactiver une ligne après déclaration de vol", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune linkimage.png

    Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

    Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

    Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur

Contenu connexe