Discussion de forum

Avatar de ybm
ybm
Apprenti sosheur
15-05-2014

e-chat ne fonctionne pas

J'essaire de contacter via e-chat un nconseiller et ça ne marche pas.

J'ai bien une fenêtre qui apparait me demandant de renseigner nom, mail, etc... Et après, plus rien.

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7 Réponses

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  • Avatar de Flubox
    Flubox
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    Merci de désactiver les logiciels ou modules complémentaires bloquant la publicité ou les systèmes de tracking.
    Ensuite le e-chat fonctionnera correctement ;)

    Plugin utilisé par le chat: Oracle Live Help.
    • Avatar de jajart
      jajart
      Apprenti sosheur

      après plusieur essais j'ai enfin trouvé le lien pour acceder au e-chat et après avoir coupés mes stop pubs j'ai un message en anglais me dissant que tous les conseillers sont occupés!!!!

      ça fait 1 heure que je cherche un moyen de joindre quelqu'un !!!!

      mon problème deconnexion regulière de ma livebox 2 voyant @ au rouge qui clignote 

      merci pour une reponse 

  • Avatar de Flubox
    Flubox
    Ancien Top contributeur
    Jamais eu ce genre de message, vous avez réessayé ?
    • Avatar de jajart
      jajart
      Apprenti sosheur

      oui 

      message :

      oracle 

      we are sorry, no agents are curently available to chat whith you, please try again later 

       

      même message depuis 2h !!!!

      • Avatar de jajart
        jajart
        Apprenti sosheur

        mon navigateur est chrome

        j'ai essayé avec internet explorer du coup rien ne fonctionne !!!!

        depuis ce matin aucune reponse du personnel d'orange sosh !!!!

        super service merci :catmad:

         

  • Avatar de Flubox
    Flubox
    Ancien Top contributeur
    Bonne nouvelle ! Bon courage ;)