Discussion de forum
Envoi de SMS groupé : certains destinataires voient tous les numéros
Bonjour,
J'ai un souci avec deux personnes de mes contacts.
En effet, j'envoie souvent par SMS groupé des photos de mon fils à la famille. Cependant, deux personnes reçoivent mon message avec mon nom qui s'affiche et tous les autres numéros de téléphone de ma liste. Je ne pensais même pas cela possible par SMS et uniquement par email.
Le souci étant que lorsqu'ils veulent me répondre leur message s'envoie à tous les contacts de mon message initial.
Le problème vient il de moi ? Je fais une manipulation qu'il ne faut pas ? Ou cela vient d'eux ?
D'avance merci de votre aide, j'aimerais ne pas avoir à envoyer mes SMS un par un.
15 Réponses
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Bonjour Morwen,
Pouvez-vous me communiquer le modèle, la marque et la version logicielle du mobile s'il vous plaît ?
Par ailleurs, lorsque vous envoyez des SMS, passez-vous par le Menu Message directement ou via une application tierce ? Si oui, laquelle ?
En attente de votre retour.
Maliny
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Pouvez-vous me dire le nombre de correspondants qui sont dans le groupe lorsque vous envoyez les SMS, ainsi que la version logicielle du mobile, s'il vous plaît ?
Maliny
- Maline_iAncien intervenant Sosh
- MorwenSosheur junior
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Afin de faire une analyse plus approfondie, j'ai besoin de plus de précisions. Pouvez-vous me dire les marques, modèles et version logicielle de vos correspondants concernés ? et qui est leur opérateur téléphonique, s'il vous plaît ?
Maliny
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Avez-vous enregistré les numéros de vos correspondants sur votre mobile ou sur votre carte SIM ?
Lorsque vous envoyez les SMS aux personnes concernées, comment vous procédez ? Vous composez leur numéro ou vous sélectionnez depuis le groupe contact ?
J'attends votre retour.
Maliny
- MorwenSosheur junior
Maline_i mes contacts sont synchronisés sur gmail donc je ne sais pas où ça les enregistre sur le téléphone ou la carte SIM.
Quand je fais un envoi groupé, c'est bien souvent un partage de photo donc depuis la photo, je "partage" en choisissant SMS et entre le début des noms pour les selectionner dans les contacts grâce aux propositions faites.
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Essayez d'envoyer les SMS en choisissant les contacts1 par 1 jusqu'à 9 correspondants. Ensuite demandez leur s'ils reçoivent tous, les autres numéros de votre répertoire et la réponse que chaque correspondant vous envoie.
Je reste à votre disposition.
Maliny
- MorwenSosheur junior
Maline_i J'ai déjà fait ça avec seulement 2 personnes dans le groupe dont l'une des deux personnes qui est concernée par le fait qu'elle voit tous les autres numéros de téléphone (le 2nd destinataire ne l'était pas). Je choisis toujours mes contacts un par un comme précédemment indiqué. Et le résultat était le même, la personne voyait indiqué "groupe" avec mon numéro en tête et le numéro de l'autre destinataire.
- Maline_iAncien intervenant Sosh
Bonjour Morwen,
Dans ce cas, pour savoir si cela vient de votre téléphone ou de la carte SIM, merci d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou débloqué et vice versa.
Si tout fonctionne correctement depuis l'autre mobile, je vous invite à réinitialiser votre terminal en ayant enregistré préalablement vos données.
Tenez-moi au courant du résultat.
Maliny