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Résolu
Facturation d'un SMS surtaxé au 81221
Extrait facture du mois d'août 2014 – forfait à 9,99 € Date heure n° appelé type d'appel coût TTC 07/08/14 11:16:00 81221 envoi de sms surtaxé 4,50 € S...
- Bonjour,
Avez-vous vérifié dans votre espace client rubrique suivi conso si ce n'est pas un achat multi média ?
Pour que cela ne se reproduise pas, vous pouvez envoyer STOP
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que cette personne et je compte déposer une réclamation, pouvez-vous me conseiller sur l'argumentaire que je peux leur présenter svp .
J'ai déjà fait" STOP" au 81221
Merci d'avance
Je suis dans le même cas, je viens de recevoir ma facture orange et 4 sms surtaxés au 81 221 soit 18€ (les 4 sms dans un laps de temps de 5 minutes).
Comment as -tu bloqué l'envoi de sms à ce numéro?
Je vais contacter orange mais peu d'espoir pour un remboursement..
