Discussion de forum

Avatar de Emma75017
Emma75017
Sosheur junior
27-08-2014
Résolu

Facturation d'un SMS surtaxé au 81221

Extrait facture du mois d'août 2014 – forfait à 9,99 € Date heure n° appelé type d'appel coût TTC 07/08/14 11:16:00 81221 envoi de sms surtaxé 4,50 €   S...
  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    27-08-2014
    Bonjour,

    Avez-vous vérifié dans votre espace client rubrique suivi conso si ce n'est pas un achat multi média ?

    Pour que cela ne se reproduise pas, vous pouvez envoyer STOP
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
12-01-2015


Bonjour triskell111,



Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

  • Avatar de nini16100
    nini16100
    Aspirant sosheur
    30-12-2015

    bonjour je suis dans le même cas alors que je n'ai rien acheté  numéro 81221 idem pour le numéro 83020 j'ai réglé 2 fois 4.50 euros alors que je n'ai jamais rien acheté sur internet mobile c'est incompréhensible  on ne c pas à ,quoi ça correspond

    comment faire pour éviter une seconde fois sur ma prochaine facture merci d'avance je suis chez sosch

  • Avatar de nini16100
    nini16100
    Aspirant sosheur
    30-12-2015

    bonjour je suis dans le même cas alors que je n'ai rien acheté idem pour le numéro 83020 j'ai réglé 2 fois 4.50 euros alors que je n'ai jamais rien acheté sur internet mobile c de l'****** on ne c pas à ,quoi ça correspond

    comment faire pour éviter une seconde fois sur ma prochaine facture merci d'avance je suis chez sosch

Contenu connexe