Discussion de forum

Avatar de CharlesJ
CharlesJ
Sosheur
26-05-2012
Résolu

Factures incohérentes et option non souhaitée

Bonjour, Ma femme et moi-même avons chacun un forfait Sosh 24/7 Nous venons de recevoir chacun une facture du moi de mai 2012. 1. Période de facturation Sa facture est bien de 24,90€ pour un mois (17/...
  • Avatar de FatimaB
    01-06-2012

    Bonjour CharlesJ,

     

    J'ai fait le nécessaire, l'option sécurité qui correspond à l'assurance en cas de casse ou de vol a bien été supprimée ce jour, la régularisation sera effective sur votre prochaine facture.

     

    Je vous confirme, que les sms depuis l'Europe vers l'Europe seront actifs sous 24 heures et procède au remboursement des 2 sms facturés.

     

    En ce qui concerne la facture du 23 mai, celle-ci englobe 2 mois de forfait suite à la non-facturation de celui ci sur le mois dernier.

     

    Bonne journée.

     

    Fatima