Discussion de forum

Avatar de gege55
gege55
Sosheur
08-02-2014

Forfait DATA non remis a zéro

Bonjour, mon forfait data ne s'est pas remis a zéro lors de  l'échéance de mon forfait. Et maintenant mon débit est réduit mais a un point qui en rend l'utilisation trés inconfortable. Si je paye u...
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LucD
Ancien intervenant Sosh
18-02-2014

Bonjour gege55,


Je vous confirme qu'aucune anomalie n'est constatée sur votre ligne. Pensez à bien empêcher les mises à jour automatiques des applications qui se feraient à votre insu.


LucD

Avatar de gege55
gege55
Sosheur
19-02-2014

Bonjour, j'ai un compteur DATA intégré à mon téléphone donc je sais qu'il y a eu une anomalie !

 

Ensuite mes mise a jours se font uniquement par WIFI donc la encore votre argument n'est pas recevable

 

Mais bon a priori l'erreur vient de ma part et nullement de la votre, j'ai demarré le mois avec ~2,4go de données deja utilisés mais ca doit être la faute des mises a jour qui se sont fait a mon insu j'imagine

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    19-02-2014
    Juste pour info (c'est officieux mais réel), le fair use data est remis à zéro deux jours avant la remise à zéro du forfait donc si en l'espace de deux jours tu as tout consommé normal que tu penses n'avoir rien consommé alors qu'en réalité si.

    Bonne journée.
    • Avatar de gege55
      gege55
      Sosheur
      19-02-2014

      Oui le debit a l'air d'être revenu a la normal, merci a vous ! Même si mon débit était réduit jusqu'au 20/02/2014 d'après l'application Sosh, soit demain.

       

       

       

       

      Pour Lebnet : Même si je rajoute 2 jours ou 4 ca ne m'amene pas a une consommation de ~2go4

       

      Enfin ma connexion est enfin revenu à la normal, ca fait plaisir, un peu moins d'avoir eu un forfait tronqué pendant un mois

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