Discussion de forum
Forfait illimité 150e de hors forfait!!! SAV catastrophique
Bonjour jibe67,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement des connexions data qui ont été décomptées en hors forfait pour la période du 11 au 22 février alors qu'elles n'auraient pas dû l'être.
J'ai fait le nécessaire ce jour, le remboursement par virement sera effectif sous 30 jours.
Bonne journée.
Fatima
La liaison entre les webconseillers et les services comptabilité laissent vraiment à désirer.
Il a été écrit sur ce forum par un webconseiller que les facturations data hors forfait du 24/7 seraient automatiquement rectifiées. Vous êtes, hélas, la preuve vivante, qu'il n'en est rien.
En espérant que vous ayez dans les plus brefs délais un virement sur votre compte de rectification.
Merci
Le truc c'est que je ne sais vraiment pas quoi faire maintenant, si je refais oposition ils vont me remancer de me couper ma ligne et c'est ma ligne proffessionel
A part résilier et changer d'opérateur il n'y a pas de solution mais j'aimerais éviter
