Discussion de forum
Imaginez qu'on vous coupe le courant ou l'eau 10 jours avant la facture.... SOSH le fait...
- 14-02-2012
Oui, c'est ça, la théorie du complot!...
Vois déjà que tu ne récoltes que ce que tu as semé, à savoir ton problème dans au moins 3 ou 4 conversations différentes, déjà source de confusion, la tienne en premier....
Les Soshers, les vrais (les faux, on s'en fout, n'est-ce pas?) qui t'ont répondu de bonne foi, sur leut temps libre, l'ont fait ici, ailleurs, au hasard du premier de tes posts qu'ils ont rencontré...Les bonnes réponses ont été données: à toi maintenant de les chercher! et si elles ne te plaisent pas, tu peux aussi passer ton chemin... tu ne manqueras vraisemblablement pas à grand monde.... un "truc", recherche tes propres messages, il y en aura moins, et les réponses y seront....
Sosh a des torts, notamment celui de ne pas afficher clairement la couleur, pour ce qui est du blocage possible en cas de consommations anormales ou excessives, mais chacun avec ses règles, tous les opérateurs le font, dommage que tu n'aies pas été prévenu.
Tu aurais payé par CB au conseiller que tu as eu en ligne, cette affaire n'en serait déjà plus une....
A toi de voir ce que tu veux faire de tout ça, nous on a essayé de te donner les réponses. S'il y a des enseignements à en tirer, poste sur Sosh Ideas, ça fera avancer le débat, ici il est terminé...
C'est normal.
Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à limiter les fraudes, les abus et les exces de communication imprévus.
On l'appelle en général : "Dépassement du seuil de consommation autorisé."
Les Conditions Générales d'Abonnement prévoient ce cas de figure lorsqu'elles parlent d'une facturation intermédiaire.
Le fait que le suivi conso n'affiche pas ces communications est simplement dû au délai (normal) de rapatriement des compte-rendus de ces coms.
En revanche l'opérateur est au courent bien en amont de ces communication en excès et bloque la ligne par sécurité jusqu'au paiement d'une 'avance sur consommation.
A ma connaissance, tous les opérateurs pratiquent de la sorte, c'est une posture responsable.