Discussion de forum

Avatar de SuperFlo
SuperFlo
Apprenti sosheur
03-03-2014
Résolu

Impossible d'acceder à mes facture PDF en ligne.

Bonjour,   J'ai le problème suivant. Dans mon espace client, je peux connaitre le montant de ma dernière facture, mais nulle part il m'est possible de la télécharger au format PDF. De plus lorsque...
facture
  • Avatar de LKMB
    LKMB
    27-05-2014

    Bonjour Karim,

     

    Je viens d'aller sur mon espace client et j'ai pu accéder à ma dernière facture ainsi qu'à mon historique de factures. Merci de votre aide.

    Cordialement.

Avatar de _FrancoisP_
_FrancoisP_
Ancien intervenant Sosh
21-10-2015

Bonjour Hufi 


Je prends la suite sur votre problème d'accès à la facture depuis l'espace client. Le dossier est actuellement transféré à notre expertise qui va analyser le dysfonctionnement pour le corriger dans les meilleurs délais.


Je reste à disposition. 


Cordialement,

François

  • Avatar de Hufi
    Hufi
    Sosheur
    30-10-2015

    Bnjour François,

     

    Je viens aux nouvelles. Votre Expertise n'a toujours pas pu analyser et régler mon problème ?

     

     Quand je clique sur " voir votre dernière facture ", ça me renvoit à cette page :

     

     

    ma dernière facture

    émise le

    08/10/2015

    montant

    29,99 €

    mode de paiement

    prélèvement automatique

     

    prélèvement émis le
    19/10/2015

     

    En cas de rejet de prélèvement,
    vous pouvez régulariser votre
    facture en ligne.

    Consulter votre historique ou demandez une facture détaillée sur la facture de votre choix

     

    Au secours !!!!

    Merci pour votre aide.

    Jean

     

     

     
  • Avatar de Hufi
    Hufi
    Sosheur
    21-10-2015

     Bonjour François,

     

    Je vous en remercie par avance.

    Cordialement.

    Jean

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