Discussion de forum
Impossible d'accéder à ma dernière facture après résiliation de mon contrat mobile.
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne mobile chez Sosh et je n'arrive pas à accéder à mon espace client pour régulariser ma dernière facture.
Après être passé par le menu de Sosh à la page "Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh", je remplis mon numéro de mobile et mon numéro de client, j'accède bien à cette page
Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh
Ancien forfait mobile - 06XXXXXXX
Bonne nouvelle !
Vous pouvez consulter vos dernières factures en ligne.
Continuez sur votre Espace client :
C'est après que ça se gâte, mon mot de passe est rejeté systématiquement.
Hors, je suis sûr de ce celui-ci, je me suis connecté encore hier avant ma résiliation et j'utilise un coffre fort pour stocker mes mots de passe.
J'ai créé un autre compte chez Orange pour pouvoir poster sur ce forum.
13 Réponses
Merci mais cette FAQ me n'explique pas pourquoi je m'arrive pas à accéder à mon espace des factures.
J'ajoute des copies d'écran
C'est ce que je vais faire, merci rolandK
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour pfm68,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Khalid Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur le 20/10, j'ai reçu une facture de clôture sur l'espace client le 28/10 qui m'indique "Montant restitué prochainement 18,19 €" .
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, je payais mes factures par carte bancaire.
