iPhone - Portabilité du numéro - iMessage et Facetime ne fonctionnent plus

Bonjour,

Problème résolu grâce au service technique AppleCare :

Je vous fais part de la solution (qui fonctionne à merveille sur un iphone 4) :

1) Effectuer une sauvegarde de l’appareil via iTunes

2) Ensuite passer l’appareil en mode DFU afin de le restaurer (manipulations disponibles sur le net)

3) Restaurer l’appareil avec la dernière version de l’iOS (aujourd’hui 6.1.2). Indiquer dans iTunes qu'il s'agit d'un nouvel appareil (ne pas réinstaller de sauvegarde)

4) Aussitôt restauré, aller dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Attention, cela va tout supprimer sur l’appareil, y compris toutes les données personnelles (photos, messages, contacts…). Cela va le remettre en configuration d’usine

5) Ensuite reparamettrer le téléphone sans indiquer de compte AppStore (ignorer l’étape)

6) Aller dans Messages et activer iMessages, idem  pour le Facetime. Ne pas se lier avec son compte AppStore. Attendre que les 2 services se connectent bien avec le N° de téléphone.

7) Quand tout est OK, vous pouvez  lier iMessages et Facetime avec votre compte AppStore (pour rajouter les adresses mails)

8) Réinstaller toutes les données via iTunes (sons, photos, musique…)

En espérant que cela vous sera utile! :-) 

Alexandre