Discussion de forum
Je veux continuer avec SOSH mais je ne comprends pas comment ça marche
- C'est un forum communautaire c'est pour ça que se sont des clients qui répondent le plus souvent. Quand vous voyez dans le statut webconseiller là c'est un employé sosh qui vous répond sinon c'est un client sosh désireux d'aider. Pour avoir le service client il faut soit téléphoner au 776 coût en hors forfait soit via le tchat.
Pour le forfait à 24.99 il y 5go par mois utilisable en France plus 5go par an en Europe. Il ne faut pas confondre les 2.
Le domino sosh est prêté avec l'offre multi sim.
Enfin oui après les 5go mensuelle utilisée vous êtes en débit réduit jusqu'à la remise à zéro de votre forfait. Mais Pour les 5go Europe une fois dépassé c'est comptabilisé en hors forfait mais il existe des pass internet il faut voir les offres.
Les 5go en Europe sont désormais utilisable toute l'année et plus seulement 15 jours
réponse commune à Stephrem et Ziv
merci de vous êtes intéressé à mes questions,je pense savoir que vous
êtes des bénévoles donc doublement merci mais pourquoi ce n'est pas
le SAV de Sosh qui répond ?? ça me laisse perplexe sur leur méthode
commerciale.
j'ai bien compris que le hors France est comptabilisé sur un an dansla limite de 5GO.
1) que se passe t'il pour moi qui n'utilise que 4 mois de contrat ?dans l'année.
2) si pendant 15 jours en Espagne j'utilise 1GO me reste t'il quand
je rentre en France 4GO jusqu'à la fin du mois ?
3) une fois mes 5GO mensuel utilisé suis-je en réduction de débit ?
4) avec l'option payante 2 cartes SIM a t'on toujours droit au prêt
d'un routeur wifi 3G/4G car mon domino Orange est obsolette.
encore merci de vous occuper de mon cas
Joël - camping car Anéjo
