Discussion de forum
Mélange dans les SMS
Bonjour,
Depuis quelques temps déjà (environ 1 mois au moins) je reçois quelques fois des messages (de différentes personnes) complètement mélangés. En gros les conversations n'ont aucun sens, car sont repris des messages d'avant (souvent anciens).
Il semblerait qu'il y ait ce problème uniquement en réception des SMS.
Cordialement
11 Réponses
Bonjour @joyce37
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.
RudyN
- Bonjour @joyce37
Merci de m'indiquer la version logicielle Androïd de votre mobile ?
RudyNBonjour,
Version Android 4.1.2. Je viens à nouveau d'avoir un mélange de SMS
Cordialement
Bonjour @joyce37
Merci de me communiquer en message privé des exemples récents en précisant les dates, heures, numéros d'expéditeurs ainsi que la marque et modèle des mobiles utilisés.
RudyN
Bonjour @joyce37
Merci pour toutes ces informations, elles ont été transmises au service concerné. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bonne journée
RudyN
Avez-vous eu un retour ?
Merci
Bonjour,
Je vous ai bien communiqué un n° commencant par 06 et 07 (et non 03).
D'autre part, je ne comprends pas le rapport avec le mélange des messages et la longueur des messages
.. Le problème étant que je me retrouve avec des mélange dans les messages.
Pouvez-vous m'éclairer ?
Cordialement
Bonjour joyce37
Désolé c'est bien un 06, et celui-ci n'est pas un numéro Orange, nous n'avons donc par conséquent de visibilité sur ce numéro.
Sur le numéro en 07, il vous a bien envoyé un message (long) qui a été décompté en 3 fois, 160+160+13 caractères (fonctionnement normal) aucune anomalie voici le retour du service concerné.
Bonne journée
RudyN
- Bonjour,
J'ai à nouveau reçu un melange le 15 septembre à 1h57 du meme 07 - Bonjour joyce37,
Je vous invite à faire une sauvegarde de vos données et à réinitialiser votre mobile car le dysfonctionnement de sms mélangés provient du mobile en général.
PhilippeG
