Discussion de forum

Avatar de Leatangoo
Leatangoo
Aspirant sosheur
05-11-2014
Résolu

Ma carte sim ne s'active pas

J'ai reçu une nouvelle carte sim suite à mon changement de téléphone mais celle ci ne s'active pas, et affiche "réseau indisponible". Qu'est ce que je dois faire ?

8 Réponses

Les réponses ont été désactivées pour cette discussion
  • Avatar de ion-ion37
    ion-ion37
    Aspirant sosheur

    au secours  moi aussi elle ne s'active pas pourtant j'ai été en boutique ce matin ...

  • Avatar de Cindy_R
    Cindy_R
    Ancien intervenant Sosh

    Super !


    Bonne soirée.


    Cindy_R

  • Avatar de Juneparis
    Juneparis
    Apprenti sosheur
    Après avoir supprimé, recréé mon compte tout fonctionne merci beaucoup
  • Avatar de Cindy_R
    Cindy_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Juneparis,


    Je reprends votre dossier en ce qui concerne Libon.


    1) L'option a-t-elle déjà fonctionné auparavant ?


    2) Êtes-vous bien en Wifi ? 


    3) Avez-vous tenté la suppression/installation de l'application ainsi que la suppression/création de votre compte Libon ?


    Cindy_R

     

  • Avatar de Lyma
    Lyma
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Juneparis 


    Je prends en charge votre demande.

    Afin que je puisse activer votre carte sim, je vous invite à me communiquer par message privé :

    - Votre nom

    - Votre prénom

    - Votre adresse postale

    - Votre adresse mail

    - les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

    - Votre numéro de commande


    Bonne journée

    Lyma

  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    Pour activer votre carte sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

    http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

    Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

    Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

    Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07
    • Avatar de ion-ion37
      ion-ion37
      Aspirant sosheur

      au secours moi aussi elle ne s'active pas pourtant j'ai été en boutique ce matin..