Discussion de forum

Avatar de Juneparis
Juneparis
Apprenti sosheur
22-11-2014
Résolu

Ma carte sim ne s'active pas

Bonjour,

La portabilite de ma SIM devait s'effectuer hier, l'ancienne à bien été désactivée mais la carte sosh n'est pas activée.
Je ne peux pas appeler le 740 ( échec réseau)
J'ai vu que d'autres personnes ont rencontré ce problème, j'espère trouver une solution au plus vite

Bonne journée
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    22-11-2014
    En cours d'examen

    vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

    un conseiller pourra vous l'activer.

4 Réponses

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  • Avatar de Juneparis
    Juneparis
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    Je rencontre le même problème que d'autres personnes;

     

    J'ai commandée une carte SIM et l'ai reçue, la portabilité du numéro devait se faire aujourd'hui, mon ancienne carte SIM a bien été désactivée mais celle de Sosh ne s'est pas activée.

    Je ne peux donc pas composer le 740 (échec réseau).

     

    J'ai besoin de mon téléphone au plus vite, j'espère avoir de l'aide rapidement

     

    Bonne soirée à vous

    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable

      Bonjour vous devez appeler le 0800100740 depuis un fixe pour activer votre sim ,à l'aide du numéro client à 8 chiffres reçu avec le contrat par mail en pièce jointe.

      • Avatar de Juneparis
        Juneparis
        Apprenti sosheur

        Bonjour,

         

        Je l'ai déjà fait et ça ne fonctionne pas, ça me dit de le faire depuis mon téléphone ce que je ne peux pas faire...