Discussion de forum
mauvaise qualité du reseau
Aprés cet épisode comique j'ai été rappelé par un autre conseiller qui m'a promis que mon problème serait réglé d'ici 2 jours max.
En fait je constate que la situation commence déjà à s'améliorer. J'imagine donc que tout ceci était lié à une défaillance d'un relai proche de mon domicile.
Tout est bien qui finit bien. Il est simplement un peu dommage que la page du site qui est supposée indiquer les incidents réseaux en fonction du n° de tel et de l'adresse ne fonctionne pas, ou du moins ne soit pas assez précise. Cà aurait évité bien de inquiétudes.
Bonsoir et merci pour ce renseignement.
J'ai donc fait remonter par tchat mes problèmes de réseau en expliquant bien qu'ils se produisaient à mon domicile et pas sur mon lieu de travail (tous 2 se trouvent à Roubaix mais sont situés à plus de 2km l'un de l'autre).
L'échange s'est trés bien passé et on m'a dit que je serai rappelé aprés verification.
Ce soir un opérateur me rappelle et m'explique qu'aprés avoir testé mon adresse, il s'avère que je suis en limite de couverture 4G et que mes problèmes sont normaux. Seulement quand je lui demande quelle adresse il a testé, j'apprend que c'est mon lieu de travail, où, je vous le rappelle, je n'ai pas de perturbation.
J'ai donc des doutes sur la réalité de ces tests et je soupçonne ces "testeurs" de balancer la même phrase type à chaque cas; du genre "aprés verification, il s'avère que votre adresse (là on peut personnaliser un peu, à condition de ne pas se tromper d'adresse) est en limite de couverture etc .etc....................)
Aprés cet épisode comique j'ai été rappelé par un autre conseiller qui m'a promis que mon problème serait réglé d'ici 2 jours max.
En fait je constate que la situation commence déjà à s'améliorer. J'imagine donc que tout ceci était lié à une défaillance d'un relai proche de mon domicile.
Tout est bien qui finit bien. Il est simplement un peu dommage que la page du site qui est supposée indiquer les incidents réseaux en fonction du n° de tel et de l'adresse ne fonctionne pas, ou du moins ne soit pas assez précise. Cà aurait évité bien de inquiétudes.