Discussion de forum
mon décodeur ne trouve pas les chaines TNT
Bonjour pseudoraslebol,
depuis un mois sans réponse, je pensais votre problème résolu !
La prochaine étape est l’intervention d'un technicien avec RDV et frais de déplacement facturés 69,00 €.
Si vous êtes d'accord, merci de me communiquer vos disponibilités, par 1/2 journée ( matin : 8h-13h ou après-midi : 13h-18h ) pour la fin de la semaine ou la semaine prochaine.
Cordialement.
Yannick.
Bonjour,
Je ne constate aucune anomalie technique sur la plateforme TV. Il va falloir effectuer quelques gestes:
- Mettre hors tension dans cet ordre, le décodeur, les Liveplugs (si présents) puis la Livebox et enfin le boitier optique.
- attendre 4 mn pour rebrancher le boitier optique. Quand les voyants sont OK, rallumez la livebox. Quand internet OK sur l'écran de la livebox vous pouvez rebrancher les plugs et le décodeur.
- Déclipsez et reclipsez le câble Ethernet côté décodeur et coté livebox. Idem avec le câble HDMI.
Merci de me tenir informée.
Edit : si vous ne retrouvez pas vos chaines, il sera nécessaire de procéder au reset usine de votre livebox, en privilégiant le bouton "reset".
Yannick.
bonsoir Yannick,
j'ai effectué les gestes recommandés mais aucun changement. Puis j'ai remis la livebox à zéro et rien n'a changé . Je ne parviens toujours pas à avoir les chaines de TV TNT y compris celle de la télé orange/sosh.
quelle est la solution? changer la live box ou le décodeur?
merci de votre réponse
pour compléter mon précédent post ...lorsque je compose mon numéro de tel fixe avec mon smartphone, on entend la sonnerie mais pas chez moi, pas sur le teléphone fixe ....
envoyez moi un technicien , cela ne peut plus durer ! je vais me désabonner!!
