Discussion de forum

Avatar de prbdecontrat
prbdecontrat
Sosheur junior
21-01-2014
Résolu

Problème : réception des SMS plusieurs fois

Bonjour,

J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.

J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.

Merci d'avance pour votre aide !

fois
réception
sms
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    24-01-2014

    Bonjour prbdecontrat,


    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

    Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.


    PhilippeG

217 Réponses

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  • Avatar de dgaelle
    dgaelle
    Ancien intervenant Sosh
    08-04-2015

    Bonjour Zacktiev ,


    Je vous propose également mon aide, pour cela merci de me communiquer les informations suivantes:


    Nom, prénom
    Adresse postale
    Numéro de ligne Sosh

    Marque et modèle du mobile

    2 exemples de mpoins 2 jours de SMS en double avec la date d'envoi/réception et le numéro de l'émetteur/destinataire.


    Gaëlle

  • Avatar de dgaelle
    dgaelle
    Ancien intervenant Sosh
    08-04-2015

    Bonjour Agatha3 ,


    Merci dans ce cas de me communiquer les informations ci-dessous :


    Nom, prénom
    Adresse postale
    Numéro de ligne Sosh

    Marque et modèle du mobile

    2 exemples de mpoins 2 jours de SMS en double avec la date d'envoi/réception et le numéro de l'émetteur/destinataire.


    Gaëlle


    • Avatar de Agatha3
      Agatha3
      Sosheur junior
      08-04-2015

      Merci dgaelle , je viens de vous envoyer un message privé avec ces informations.

      Je m'étonne juste de devoir transmettre les coordonnées des contacts avec qui les messages se répètent, je n'avais pas encore vu ça sur le forum. Pourquoi en avez-vous besoin ?

       

      Cordialement,

       

      Alix

    • Avatar de FlorentG
      FlorentG
      Sosheur occasionnel
      11-04-2015

      Bonjour dgaelle 

       

      Je prend contact avec vous pour le même problème. La boutique Orange a tenté de le résoudre en changeant de carte SIM mais sans réel succès.

       

      En vous remerciant par avance,

       

      Florent

  • Avatar de MARLENE4263
    MARLENE4263
    Sosheur
    13-04-2015
    Bonjour pouvez vous m'aider j'ai également un problème au niveau de l'envoi et de la réception des sms avc plusieurs de mes contact
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