Discussion de forum
Problème : réception des SMS plusieurs fois
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.
J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.
Merci d'avance pour votre aide !
Bonjour prbdecontrat,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
217 Réponses
Bonjour lebrasset,
Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes par message privé :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphoneCindy_R
Bonjour,
J'ai le même problème de réception de sms plusieurs fois depuis 1 semaine... Il peut en arriver 2 ou 3 de suite puis d'autres le lendemain, c'est assez aléatoire.
Dany.
Bonjour, pour moi le problème semble réglé (j'espere ne pas parler trop vite!) ça a cessé depuis hier matin
j'avais tenté ma chance sur la page facebook de Sosh, mais la personne a fini par abandonner je pense, en tout cas merci Cindy R
Bonjour benHornet, Goodrats, lepetitlu,
J'ai effectué une mise à jour de vos lignes respectives, je vous invite à faire un arrêt/marche de vos mobiles.
Dans le cas où la réception de SMS en rafales persiste, merci de me renseigner sur les éléments suivants par message privé :
Exemple de SMS en rafale :
- Numéro de la personne qui vous envoi le SMS
- Nombre de SMS identiques reçus- Date et heure des SMS
- Texte du message
Cindy_R
Bonjour Papyves,
Merci de votre retour.
Bonne journée,
Cindy_R
Bonjour benHornet, dtephany, bouyacacha, faly, lepetitlu, vaugarni, Papyves, Goodrats, camarcheoupas,
Afin de traiter vos demandes, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphoneCindy_R
Suite a 2 conversations en chat avec 2 conseillers Sosh, avec d'abord une mise a jour de ma ligne, puis une réinitialisation de mon smartphone le probléme a céssé.
Je ne sait pas quelle action a été efficace ni si le probléme ne se serait pas réglé de lui même mais en tous cas c'est bon pour le moment.
Bonjour,
Suite à un contact avec le tchat de sosh mon problème a été résolu (ils ont du faire la manipulation que vous vous proposiez de faire).
Je vous remercie néanmoins.
Bonjour,
j'ai le même souci que certains ici,
cela m'arrivait déjà de recevoir les sms en double ou triple occasionnellement,
mais là cela fait 2 jours que cest par 5/10/ voire 20 répétitions sur certains sms ce qui devient particulièrement contraignant..
ce sont des numeros différents chez différents opérateurs, je recois des textos identiques datés de l'h à laquelle ils m'arrivent (ex: un sms recu pour la 1ere fois à l'h ou on me l'a envoyé hier soir 21h30, jai continué à le recevoir jusqu'à 11h30 ce matin)
Comment faire ?
Bonjour
j'ai aussi ce probléme, d'abord je recevais les sms en 3 ou 4 exemplaires depuis 2 semaines, mais depuis hier soir j'ai 2 messages qui reviennent en boucle 20 fois pour l'un et bientot 40 fois pour l'autre.
Pouvez vous m'apporter une solution?
Bonjour
Depuis hier soir j'ai également le même probleme, j'ai reçu certains sms (5 ou 6) de 3 lignes différentes et operateurs differents, au moins une vingtaine de fois et malheureusement ça continu, ça devient usant!
En esperant avoir 1 réponse rapidement
Merci
Problème identique pour moi: réception d'un même sms plusieurs fois et, pour l'instant, ça ne s'arrête pas (je dois en être à 30 réceptions pour 2 sms)
Problème identique pour moi.
Depuis quelques semaines certains SMS me parvenaient en 2 ou 3 exemplaires.
Depuis quelques jours, je reçois tous les jours certains SMS à raison de 10 à 20 fois!
Que faire?
Merci de votre réponse.
bonjour,
j'ai exactement le meme probleme , reception de SMS en 20-30 exemplaires aidé moi svp.
merci de votre reponse
Bonjour Cindy_Rbd,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes:
- Votre nom et votre prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points
LucDBonjour,
J'ai le même problème, je reçois des messages à répétition, toutes les 2 minutes parfois.
Pouvez vous faire quelquechose pour que cela s'arrête?
Merci
Bonjour,
Depuis que je suis chez sosh, j'ai le même problème. Ce n'est pas tous les jours mais c'est fréquent. je peux recevoir un même sms 5, 6 fois et quand le problème se produit avec plusieurs sms je me retrouve facilement avec une trentaine de notifications en quelques minutes!!
Pouvez-vous faire quelque chose pour remédier à ce problème?
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois de multiples fois le même message en provenance de deux ou trois destinataires. Ma batterie de téléphone baisse très rapidement en conséquence...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci.
Cordialement,
