Discussion de forum
Problème : réception des SMS plusieurs fois
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.
J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.
Merci d'avance pour votre aide !
Bonjour prbdecontrat,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
217 Réponses
Bonsoir,
J'ai le même soucis avec mon portable
Je reçois les sms en raffale... Le top: 86 fois!
Pouvez vous faire quelque chose?
Merci de votre aide
Gilou
bonjour
Moi aussi il m'arrive la meme chose.je recois plein de fois les meme message et c'est desagreable merci de me dire ce que je peut faire ou ce que vous pouvez fair pour remedier a cela
Au revoire
- Bonsoir,
Je subis le même problème concernant la réception répétitive des sms. Ce phénomène a lieu sur plusieurs contacts et je vous cache pas que c'est très génant.
S'il y a une procédure à suivre ou un moyen quelconque de remédier à ce problème, je suis ouverte à toute solution.
Merci d'avance.
EleOna Vous me dites que "les SMS sont multiples quelle que soit la carte sim". Cela semble venir donc de votre mobile, d'où ma proposition de réinitialiser votre mobile.
Je reste à votre disposition :)
Wiams
bonjour,
non, je ne l'ai pas réinitialisé
mais franchement, je ne pense pas que ce soit le problème car pendant 4 ou 5 semaines, les messages multiples se sont arrêtés, sans que j'intervienne
Merci vaugarni pour vos coordonnées. J'ai réalisé une mise à jour de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire un test.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous propose de consulter la F.A.Q. Samsung Galaxy Mini 2 pour réinitialiser votre mobile. N'oubliez pas de sauvegarder vos données (Photos, musiques, contacts et vidéos) avant de faire cette manipulation.
Bonne fin de journée,
Wiams
je l'ai déjà fait et cela n'a rien changé.
Les SMS sont multiples quelle que soit la carte sim
Bonjour Krisaly2
Je souhaite vous aider. Pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom,
- Votre adresse postale,
- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points,
- Votre numéro de client,
- La marque et le modèle de votre mobile.
Bonne journée ;)
Wiams
Bonjour YB,
J'ai mis à jour à votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis effectuer quelques tests.
Si cela persiste, je vous propose de faire un test croisé qui consiste à mettre votre carte SIM dans un autre mobile puis d'introduire une autre carte SIM dans votre mobile. Cela va nous permettre de voir d'où vient le dysfonctionnement.
Vous pouvez faire ce test en boutique Orange si besoin.
Je reste à votre disposition :)
Wiams
bonjour,
c'est pire aujourd'hui qu'hier!
un sms reçu hier en 20 exemplaires et le même depuis ce matin en 30 exemplaires!
et d'autres en plusieurs exemplaires également.
je ne sais pas ce que v ous avez fait sur ma ligne...
et pourquoi pendant plusieurs semaines, n'ai-je pas eu ce problème, qui semblait s'être résolu de lui-même?
alors que fin aout j'avais le même problème?
merci de trouver une solution
armelle gallot-lavallée
Bonsoir YB,
Afin que j'accède à votre dossier pouvez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom,
- Votre adresse postale,
- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points,
- Votre numéro de client,
- La marque et le modèle de votre mobile.
Bonne soirée :)
Wiams
