Discussion de forum
Problème d'envoi/reception de MMS sur wiko cink peax
Heureux propriétaire d'un wiko cink peak depuis 8 jours. Seule ombre au tableau, je n'arrive pas à envoyer/recevoir de MMS... (ça a marché 2 fois après appel au 700, puis plus rien)
Merci de vos conseils
Merci. Le problème a été résolu par un technicien sosh que j'ai eu au téléphone : un mauvais paramétrage de base ; le paramètre "authentification" doit être réglé sur "PAP"
55 Réponses
Bonjour j'ai également un probleme je ne peux recevoir de mms et malgrés les recommandation du site wiko cela ne fonctionnepas.
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour manuchat,
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
JaziaA
- JaziaA
@manuchat,
Je suis intervenue sur votre ligne, je vous invite à faire un arrêt marche puis envoyer un MMS vers votre propre numéro.
Si cela est toujours en échec, cliquez sur le lien suivant pour télécharger l'application gratuite Help APN .
Celle-ci permet d'installer automatiquement les paramètres internet et MMS Orange sur les mobiles Android.
JaziaA
- PhilippeG
Bonjour lucas.fly.9,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
PhilippeG
Bonsoir, je n'arrive pas a envoyer de MMS par contre je les recois parfaitement bien, on me dit que " ce service n'est pas activé sur le réseau " . J'ai bien paramétré comme il faut et activé la connexion de données . Comment faire pour que ça marche ? Merci
- Bonjour,
Je viens d'arriver chez Sosh et depuis avec mon wiko cink peak 2 je n'arrive plus à recevoir les mms mais je peux en envoyer mais cela fait beuguer mon téléphone et je dois le rallumer.
Aussi, alors que je suis en h+ mon débit de connexion internet est très lent. Je suis obligée parfois de redémarrer mon téléphone pour que ça marche.
Pouvez vous m'aider ?
Merci Bonjour leacondette,
Je vous invite à vérifier que la 3G est activée, et à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS.
Si cela ne fonctionne pas et que vos APN Orange sont bien paramétrés, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.
J'attends votre retour,
Seb_Bonjour Laulau08,
Je vous invite à supprimer tous les APN présents dans votre mobile et de le paramétrer avec Help APN.
Avez-vous activé la connexion de données (3G) ?
Essayez de vous envoyer un MMS à votre numéro. Éteignez puis rallumer votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de ligne SoshJ’attends votre retour,
Laurent-M
Bonjour maipee,
Je vous invite à vérifier que la 3G est activée, et à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS.
Si cela ne fonctionne pas et que vos APN Orange sont bien paramétrés, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.
J'attends votre retour,
Seb_Bonjour
Même souci d'envoi et de réception de MMS avec mon wiko cink peax :-(
J'ai le message :
"Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Eric
Bonjour scrat45 ,
Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne SoshGaëlle
