Discussion de forum
Problème d'envoi/reception de MMS sur wiko cink peax
Heureux propriétaire d'un wiko cink peak depuis 8 jours. Seule ombre au tableau, je n'arrive pas à envoyer/recevoir de MMS... (ça a marché 2 fois après appel au 700, puis plus rien)
Merci de vos conseils
Merci. Le problème a été résolu par un technicien sosh que j'ai eu au téléphone : un mauvais paramétrage de base ; le paramètre "authentification" doit être réglé sur "PAP"
55 Réponses
Bonjour j'ai aussi le soucis de réception / envoi mms avec portable wiko cink peax?
Merci de votre aide?
Cordialement
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Yohan_B,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
PhilippeG
- PhilippeG
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et refaire un test de mms svp.
PhilippeG
Echec de l'envoi.
- PhilippeG
Et la récèption fonctionne t elle si un contact vous envoi un mms?
PhilippeG
Non, echec dans les 2 sens.
Encore merci de votre assistance
- PhilippeG
Arrivez vous à vous connecter à internet en 3G?
PhilippeG
Oui 3G activé. Le téléchargement du message a échoué (dans les 2 sens)
- PhilippeG
Bonjour Yohann_B,
Avez vous vérifié le paramétrage mms vous voir si il est correct?
PhilippeG
Paramétrage mms mis à jour.
Je reçois les mms (il y a de l'espoir), mais je n'arrive pas à en envoyer.
Cordialement
- PhilippeG
Avez vous un message d'erreur lors de l'envoi?
PhilippeG
Oui, il m'indique que l'envoi du mms à échoué
- PhilippeG
Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et inversement afin de déterminer s il s'agit d'un problème de ligne ou de mobile?
PhilippeG
Le soucis était dû au téléphone.
Il fallat créer un deuxième point d'accès Orange MMS.
Merci de votre collaboration.
Cordialement
- PhilippeG
Parfait.
Bonne journée à vous.
PhilippeG
Bonjour, nouveau client j'ai les mêmes soucis envoi et recption mms. Je suis un nouveua client. Dans un autre téléphone c'est le même constat. Merci de remédier à ce problème.
COrdialement
