Discussion de forum
problème réception sms
bonjour,
je sollicite votre aide car on me signale que depuis 1 mois je ne reçois qu'un sms sur 3 en moyenne sur mon portable.
est-ce que vous pourriez faire une analyse technique pour comprendre ce qu'il se passe car avant je les recevais tous.
je peux donner mes coordonnées en MP.
J'ai le téléphone Samsung S3 - j'ai la dernière mise à jour officielle Android 4.3
merci d'avance pour votre aide,
cordialement,
cédric
Bonjour cedricamiot
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.
RudyN
130 Réponses
Bonjour, désolée de m'incruster dans ce sujet mais j'ai moi-même des problèmes de reception de sms et mms depuis longtemps mais je n'y faisais pas trop attention, mais c'est devenu assez gênant maintenant!
Dois-je avoir moi aussi une mise à jour de ma ligne?Merci!
Bonsoir,
J'ai également le même problème que certains ici présents, où là également certains de mes correspondants ne reçoivent plus mes sms, même après plusieurs essais. Cela est extrêmement énervant, et je ne sais plus quoi faire si ce n'est que m'adresser à vous pour pouvoir trouver une solution rapide, comme par exemple un réinitialisation de ma ligne.
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour GuillaumeIDF ,
Afin de vérifier et d'analyse l'impossibilité que vous rencontrer de recevoir les SMS , pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Sosh2 exemples de SMS envoyer et que vos correspondants non pas reçu (date , heure et n° de votre correspondant)
Gaëlle
Bonjour!
J'ai depuis quelque temps le meme probleme, je ne reçois pas tous les messages que l'on m'envoie. J'aurais aimé connaitre la demarche à suivre pour résoudre ce problème.
Merci d'avance.
Bonjour,
Depuis quelques mois, je ne m'en était jamais trop inquiétée, ça arrive effectivement avec tous mes contacts mais je n'ai aucun probleme d'envoi. J'avais un samsung galaxy ace, j'ai changé pour un samsung galaxy core prime, mais ça ne s'est pas arrangé.
D'accord.
Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :
- Nom et prénom
- Numéro de ligne
- Numéro de client
- Exemple de numéros pour lesquels vous ne recevez pas les SMS avec heure et date d'envoi
Cindy_R
Merci quand meme,
bonne journée
Bonjour,
Voici maintenant un mois que par moments je ne reçois pas des sms que l'on m'envoie, ou parfaois plusieurs heures après l'envoi ! Vous comprenez à quel point cela peut être gênant. Je n'ai pas constaté de soucis pour envoyer des sms, autre qu'un possible délai comme dans la récéption.
Bonjour,
Je rencontre le même problème, depuis plus d'une semaine je ne reçois plus de sms.
Pouvez-vous m'aider ?
après lecture des post, j'ai à nouveau éteint et rallumé mon téléphone, et je reçois à nouveau les sms !
:smileysurprised:
Bonjour,
Depuis un mois environ, je ne reçois plus tous mes sms. Encore aujourd'hui entre 12h et 13h, je n'en ai pas reçu un.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance
