Discussion de forum

Avatar de Flo_r46
Flo_r46
Mini sosheur
10-04-2015

Problème réseau suite à ma portabilité

Bonjour, depuis 19h se soir ma portabilité à été effectué, je peux recevoir les appels et sms mais je ne peux plus appeler, ni envoyer de sms, ni surfer sur internet.
Donc si j'ai un soucis je ne peux joindre personne.
Merci, cordialement

51 Réponses

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  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Stephloi 


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


    Si oui, veuillez me communiquer par message privé (ICI) vos coordonnées afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

  • Avatar de Poy64
    Poy64
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    je viens de valider l'activation de la carte sim et la portabilité ce jour entre 11h et 15h, je recois bien les appels et sms mais je ne peux ni appeler, ni envoyer des sms, ni aller sur internet.

    J'ai réinitialiser mon téléphone un Apple complètement mais le problème persiste.

    J'en ai impérativement besoin pour des actions professionnelles, merci de m'indiquer quoi faire pour débloquer la situation.

    Mon téléphone fige systématiquement dès que je rentre dans un menu.

     

    Bonne journée.

  • Avatar de Manon_dnt
    Manon_dnt
    Nouveau Membre
    Bonjour,

    J'ai le même problème la portabilité devait s'effectuer hier (22.09) entre 11h00 et 15h00. Mon numéro provisoire ne fonctionne pas surtout pour me connecter au compte sosh.
    On peut m'appeler mais je ne peux joindre personne (SMS, mail, appel, internet - rien du tout en fait).

    Puis-je avoir de l'aide svp ?
    Merci d'avance
  • Avatar de Stephloi
    Stephloi
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir,
    Je vous remercie pour votre réponse. Mon problème est résolu.
    Cordialement
  • Avatar de Ryuuzaki
    Ryuuzaki
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,

    J'ai également le même problème (entrants OK mais sortants KO). Pourriez vous m'aider à résoudre ce souci ?
    Merci
  • Avatar de Minolepetit77
    Minolepetit77
    Apprenti sosheur

    c'est normal au moment de la portabilité

    pas de quoi s'inquieter

    • Avatar de Micka0152
      Micka0152
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Comme beucoup la portabilité de mon numéro de free à Sosh s'est mal effectuée.

      Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms. Je peux recevoir les appels. J'ai pourtant effectué la procédure.
      merci d'avance de m'apporter une assistance rapide pour supprimer la restriction sur ma ligne.

      • Avatar de Micka0152
        Micka0152
        Sosheur occasionnel

        Problème résolu avec un conseiller sur le tchat

  • Avatar de rom1234
    rom1234
    Apprenti sosheur

    Bonjour, j'ai le meme porbleme de portabilité, pouvez vous m'aider? merci d'avance

  • Avatar de Anthony93300
    Anthony93300
    Sosheur occasionnel

     

    Bonsoir.

     

    J'ai un problème similaire. Portabilié faite de free vers sosh entre 15H et 17H mais je ne peut pas appeler/ reçevoir des appels.

     

  • Avatar de Marjolle
    Marjolle
    Sosheur occasionnel
    Bonjour j’ai un problème de portabilité de free vers souhaite.
    En gros J’ai mes 2 cartes sim qui fonctionnent l’une avec mon numéro et l’autre avec le numéro provisoire.
    Pouvez-vous m’aider?