Discussion de forum
Problème numéro provisoire et portabilité
Bonjour,
je suis passé chez sosh le 21 janvier dernier avec demande de portabilité de mon ancien numero (bouygue).
J'ai reçu le sms m'indiquant que la portabilité serait faite à la fin du mois de janvier, ce qui fut le cas, mais pas totalement : je suis en effet joignable sur mon ancien numero mais lorsque je passe un appel , c'est le numero provisoire qui apparait chez mon correspondant et tout ça avec le même mobile ! Que dois-je faire pour que mes appels soient passé avec mon ancien numéro?
merci
31 Réponses
Bonjour robinh,
Je vous propose mes services.
Afin que je puisse consulter votre dossier, mercio de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné ainsi que votre numéro temporaire.
Bonne soirée,
AlexE
Bonjour,
Je rencontre à peu près le même problème. J'ai bien récupéré mon ancien numéro, mais c'est lorsque j'envoie des iMessages (j'ai un iPhone 5) que mon numéro provisoire s'affiche. Lorsque j'appelle ou que j'envoie des sms normaux, c'est bien mon numéro, l'ancien, qui s'affiche. Il n'y a que dans les cas où j'envoie des iMessages que cela ne fonctionne pas. Comment faire ? D'autant que pour vous joindre, c'est le parcours du combattant ! Et ne parlons pas du 740, complètement inutile ! ;)
Bonjour yohann.frot
Il faut désactiver iMessage, puis le réactiver, si cela ne suffit pas, désactivez iMessage, réinitialisez les réglages réseau, réactivez iMessage.
Bonjour,
J'ai sensiblement le même problème: malgré la portabilité et l'activation de ma carte sim (hier) mon numéro n'apparait toujours pas c'est le numéro provisoire qui s'affiche. Je ne peux donc pas recevoir d'appels de mes contacts et surtout de mon travail étant donné qu'ils m'appellent sur mon numéro et non sur le provisoire bien évidemment...?
Pouvez-vous svp m'aider c'est URGENT, je dois recevoir des appels du travail.
Par avance merci.
Fabien.
- Je suis dans le même cas que robinh, ma portabilité s'est effectuée mais pas complètement. Je suis joignable sur mon ancien numéro, mais lorsque je répond par messages à mes contacts, c'est le numéro temporaire qui s'affiche. J'ai suivi les instructions que j'ai lu précédemment en désactivant et réactivant les Imessages mais cela n'a rien changer. Alors est ce que vous pouvez m'aider à retrouver pleinement mon ancien numéro ? Merci d'avance.
Avez vous fait une reinitialisation réseau et vérifié que dans réglages/ messages c'est bien votre numéro actuel qui est noté
- J'ai fais la réinitialisation réseau, cela n'a rien changer. Et dans mes réglages > téléphone, c'est mon numéro temporaire qui s'affiche
J'ai eu le même souci que vous : 2 solutions , la plus simple , ce que j'ai fait , aller en boutique Orange demander une nouvelle sim, l'autre bien plus compliquée , il faut désactiver son compte iCloud, remettre la sim de l'ancien opérateur , réactiver iCloud, iMessage et FaceTime, faire une synchro ITunes, désactiver iMessages et FaceTime, remettre la sim Sosh et réactiver
- Oula d'accord, je pense que je passerai chez orange demain alors. Je vous remercie pour votre réponse
ManonChabrier Une fois la Sim orange mise dans l'iPhone plus aucun souci
- Merci beaucoup chubb
Bonjour,
je suis passée chez Sosh, ma portabilité c'est effectué hier. J'ai un iPhone 5 et lorsque j'envoie des iMessage le numéro qui s'affiche est mon numéro temporaire. Alors qu'en envoyant des texto c'est mon ancien numéro.
Si quelquun m'appelle sur le numéro temporaire il n'est plus disponible. Toutefois, dans mes paramètres de l'iPhone le numéro pour les imessage et FaceTime est le numéro temporaire.
Est ce ce que quelquun aurait la solution?
Merci.
Bonjour Florence2311
Il faut désactiver iMessages, réinitialiser les réglages réseau, synchroniser avec iTunes, puis réactiver iMessages.
- Bonjour, j'ai le même problème. J'ai déjà désactivé iMessage, FaceTime et réinitialisé les réseaux, ensuite j'ai réactivé iMessage et FaceTime, mais c'est toujours le numéro provisoire qui s'affiche lors de mes communications.
Dans ce cas la solution la plus rapide est de demander une nouvelle sim gratuite en boutique Orange
Bonjour,
je rencontre le même probleme....la portabilité s'est faite hier; on peut donc me joindre sur mon numéro mais si j'envoie sms ou j'appels ça part avec mon numéro provisoire.... j'ai éssayé de désactiver imessage, éteindre rallumer mon tel.....rien y fait ! que faire svp merci.
- Bonjour,
J'ai effectué cette manipulation mais le numéro ne restait pas en mémoire ; j'ai réinitialisé ce dernier mais rien n'y faisait.... j'ai été chez orange qui m'a changé la carte SIM et depuis cela fonctionne :)
Merci pour votre réponse.
