Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
Apres avoir moi aussi desactivé ma messagerie visuelle, je ne peux plus l'activiver On me dit que mon abonnement ne me donne plus droit à la messagerie visuelle . Impossible de joindre sosh par email ou tchat ? que dois je faire ?
Je suis exactement dans le même cas.
J'aimerais faire un tchat mais nul part je ne trouve le lien vers le tchat. Ou se trouve-t-il ?
- Bonjour, apres avoir desactiver ma messagerie vocale visuelle via mon compte, envellope, boite vocale, mes preferences, notifications.
je souhaite la réactiver et c'est impossible.
j'ai testé STATE au 21101
réinitialisé mes reglages reseaux
redemarré l'iphone
fait le 888 choix 3 mais choix 4 inexistant
et via mon compte je n'ai pas l'option à cocher pour avoir la messagerie vocale visuelle.
mon téléphone est un Iphone 6, 64 go version 10.0.2
merci de m'apporter votre aide.
Julien
Post déjà demandé le 9 nov mais toujours sans réponse. - SabrinaD
Webconseiller
Bonjour gfabien,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.
Quel est le modèle de votre téléphone mobile ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour SabrinaD,
j'ai contacté le tchat qui a résolu mon problème.
Merci
Fabien
Bonjour,
je suis dans le meme cas, j'ai supprimé l'option MVV sur mon compte sosh par erreur et en voulant la réactiver elle ne m'est plus proposée. Et pas d'option 4 en appelant le 888.
Merci
Cordialement
Bonjour philou38demars,
Afin d'activer votre messagerie vocale visuelle, merci d'envoyer STATE au 21101.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne par message privé.
Caroline_M
Bonjour.
Je n arrive pas à activer la messagerie vocale visuelle.
Que dois je faire ?
- JaziaA
Bonjour@arnovi
Afin de vous aider communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
- SabrinaD
Bonjour franvier,
Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.
Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour petrus8752 ,
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos Nom, Prénom, N° de ligne et adresse postale.
Florian
Bonjour,
la messagerie visuelle marchait parfaitement et je pense l'avoir désactivé par megarde.
impossible de la reactiver car je ne trouve aps l'option dans mon espace.
Merci pour votre aide
Bonjour,
J'ai désactivé l'option messagerie vocale visuelle il y a plusieurs mois car celle-ci ne fonctionnait plus.
Pourriez-vous me la réactiver svp?
Smartphone: Nokia Lumia 830 sous Windows 10
Merci d'avance,
Bonjour Floïna
Pour votre demande, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.Bonjour,
Je souhaite également que l'on me réactive la MVV, mais je n'arrive pas à contacter le chat comme vous le décrivez. Lorsque je clique sur le lien, il n'y a pas de fenetre de recherche, je n'arrive donc pas à trouver la vignette pour le chat.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci !
