Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
Bonjour,
Pb de MVV ici aussi, suite a un churn back, je n'ai jms récupéré la fonction malgré des tentatives d'activation desactivaton via le 888. Est t'il possible d'avoir l'assistance d'un web conseiller ?
Merci d'avance,
Idem, je suis abonné depuis une semaine et impossible d'accéder à la MVV. Obligé de passer par le 888. Je n'arrive pas à accéder aux e-chat pour exposer ma demande à un conseiller...
Bonjour
j'étais harcelée par des appels "incconnu" sans messages, qui ne s'effaçaient pas mais se regénéraient au fur et à mesure. J'ai donc désactivé et maintenant, j'ai restauré mon iphone comme nouvel iphone et j'aimerais réactiver.
Mais la MVV ne se réactive pas dans les options de l'appli Sosh ni par la messagerie.
un conseiller pourrait-il le faire pour moi ?
Merci#AN
Bonjour
j'étais harcelée par des appels "incconnu" sans messages, qui ne s'effaçaient pas mais se regénéraient au fur et à mesure. J'ai donc désactivé et maintenant, j'ai restauré mon iphone comme nouvel iphone et j'aimerais réactiver.
Mais la MVV ne se réactive pas dans les options de l'appli Sosh ni par la messagerie.
un conseiller pourrait-il le faire pour moi ?
Merci#AN
Bonjour @An,
Afin de consulter votre dossier et réactiver votre messagerie vocale visuelle, merci de me transmettre, en message privé, vos nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le modèle de votre iPhone.
Caroline_M
Bonjour,
Ma conjointe a le même problème avec son téléphone, je viens de contacter le chat, la personne a mis beaucoup de temps pour tenter de résoudre le problème (une fois qu'elle avait très très bien compris...) mais malheureusement le problème persiste, serait il possible d'avoir de l'aide svp ?
- Bonjour, j'ai exactement le meme problème. J'ai le forfait a 25€. Pourriez vous regarder pour moi aussi svp?
- Fastoshdavid
Top Sosheur
Bonjour @ tous,
Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur http://assistance.sosh.fr
Tapez dans la barre de recherche votre demande, puis sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page.
Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
Bonjour,
Nouveau client chez Sosh, je n'arrive pas a activer la messageire vocale visuelle. Elle n'as jamais fonctionné, et des que je lance l'appli j'ai un message "echec d'activation". Je reçois un SMS du 21101 m'indiquant que cette option n'est pas activable pour mon forfait alors qu'elle devrait l'être.
Smartphone: Honor 5X android 7.1.1
Appli: celle disponible sur play store.
Merci pour votre aide
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Souyon16
Afin de consulter le dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de ligne Sosh, le numéro de client, les nom, prénom et adresse.
RudyN
