Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
114 Réponses
Sosh se moque du monde, ma demande n'est pas du tout résolue, aucun technicien ne m'a répondu
Bonjour et merci du retour.
Bonne journée.
Cdt K-rim
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour @lily972
Je suis intervenue sur votre ligne, je vous invite a tester d'ici 24h et me faire un retour.
JaziaA
Bonjour,
J'ai aussi un souci avec la messagerie vocale visuelle.
L'option a pourtant été souscrite mais rien y fait, impossible de la faire fonctionner. Je ne peux même pas accéder à l'option 4 dans le menu du 888.
Merci pour votre aide.
Bonjour, il m'est arrivé le même problème,
J'ai tout essayé rien n'y fait je n'arive pas à réactiver la MVV sur mon iphone 6,
j'ai désactivé l'option de mon espace client car elle buggait depuis plusieurs jours.
Depuis impossible de la réactiver l'option n'est même plus disponible.
J'ai envoyé STATE au 21101 , redémarré mon téléphone , réinitialiser les paramètres réseaux...
Toujours rien :'(
Si quelqu'un a la solution je suis preneuse.
Merci d'avance.
Lily
- Merci de votre réponse Christophe, mise à jour effectuée
Tout remarche parfaitement Bonjour @chantoine91,
Ravie pour vous et merci de votre retour. Passez une bonne journée.
Maliny
Bonjour,
J'ai recemment effectué la maj de mon lg g4 vers android 6
depuis la mvv ne fonctionne plus, j'ai désinstallé puis reinstallé l'appli mvv orange, paramétré la lecture des messages depuis l'appli mmv orange PUIS depuis l'appli "telephone" native du lg, rien ne marche.
J'ai verifié que l'option mvv etait bien activée dans l'appli mysosh, c'est la cas.
si qq'un avait une solution je lui en serais reconnaissant :)
Cdt
Bonjour @chantoine91,
Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.
J'attends votre retour.
Maliny
- JaziaA
Bonjour @Sybio01,
Votre messagerie vocale visuelle est-elle fonctionnelle ce jour ?
JaziaA
- JaziaA
Bonjour @Sybio01,
Je suis intervenue et ai remis l'option messagerie vocale visuelle.
Je vous invite à patienter 48h max et tester.
J'attends de vos nouvelles.
JaziaA
Bonjour,
Ma MVV ne fontionne plus depuis le 21/08/17 et affiche : inconnu et la date (pas de numero de l'apellant, pas de message), alors qu'il fonctionnait bien avant. Que dois-je faire pour réactiver le service MVV ? Merci.
Bonjour,
j'ai exactement le même problème ...
A qui dois je envoyer mon numéro de ligne?
