Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
- Eeeeeet ce fut présomptueux de ma part, problème toujours d'actualité.
Si je peux donc avoir un coup de main, merci d'avance ;-) - Résolu en appelant le 888, je file me cacher !
- Bonjour, même soucis que tout le monde ici, erreur à l'activation de ma messagerie visuelle.
Un petit coup de main s'il vous plaît ?
Merci ! =) - G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Je ne peux vous aider que si vous me communiquer les infos.
G-romJ'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier soir, je l'ai activée il y a 15 minutes et EUREKA! c'était bien ça le souci.
Avec ma nouvelle carte SIM la Messagerie Vocale Visuelle fonctionne.
Il était temps, après 2 mois et demi de galère, de tchat avec des conseillers Sosh qui m'ont fait réinitialiser 2 fois mon mobile , qui m'ont dit que l'appli n'était pas compatible avec mon mobile, 2 mois et demi d'appels au 888 pour pouvoir écouter mes messages ... Yeah je suis trop content
Cela ne vient pas du mobile. J'ai réussi à activer la mvv avec une autre carte Sim Orange donc à priori ça vient de ma sim. Sosh m'en envoit une nouvelle
- G-rom
Bonjour,
Si cela est interne au mobile, je ne pourrai rien faire. Par contre, je vais regarder du côté de la ligne si tout est OK.
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom Bonjour Al-aix
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Cordialement,
Marina_J
Bonjour, je n'avais aucun souci avec les différentes versions beta android 8 tout au long de l'année mais depuis que je suis passé sous la version officielle android 8.0 en aout la MVV Orange ne fonctionne plus. J'ai systématiquement la notification " La synchronisation a échoué, vérifiez votre connexion réseau" et ce maintenant depuis plus de 2 mois et demi et malgré les différentes mises à jour de l'appli.
Mon Nexus 6P et moi-même commençons à trouver cela un peu long ...
Help please
Bonsoir,
J'ai le meme problème, je n'ai plus accès à ma MVV alors que dans le détail de mon forfait il est indiqué "MVV illimité".
Pourriez vous m'aider.
- SabrinaD
Bonjour franckv,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Quel modèle utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Nouvel abonné Sosh, je rencontre le même problème.
Sur l'interface WEB et quand je fais le 888, on me dit que la messagerie vocale visuelle est activée, mais quand je lance l'appli j'ai le message comme quoi le service n'est pas activé.
Cordialement,
Stéphane
- Bonjour a tous. Probleme avec la MVV depuis un certain moment ....
Galaxy S5
Android 6.0.1
La MVV est bien activée.
J'ai teléchargé l'application. Les messages vocaux arrvent bien dans l'application mais quand je choisis "journal d'appel", dès que je recois un message vocal, j'ai une double notification (comme si j'avais deux messages vocaux), ca affiche bien la petite cassette comme quoi il y a un message vocal. Quand je clique dessus rien ne se passe. Pas de bouton de lecture ... Cela me prend la tête ! Merci de m'aider
