Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
- Merci de votre réponse Christophe, mise à jour effectuée
Tout remarche parfaitement Bonjour, il m'est arrivé le même problème,
J'ai tout essayé rien n'y fait je n'arive pas à réactiver la MVV sur mon iphone 6,
j'ai désactivé l'option de mon espace client car elle buggait depuis plusieurs jours.
Depuis impossible de la réactiver l'option n'est même plus disponible.
J'ai envoyé STATE au 21101 , redémarré mon téléphone , réinitialiser les paramètres réseaux...
Toujours rien :'(
Si quelqu'un a la solution je suis preneuse.
Merci d'avance.
Lily
Bonjour,
J'ai aussi un souci avec la messagerie vocale visuelle.
L'option a pourtant été souscrite mais rien y fait, impossible de la faire fonctionner. Je ne peux même pas accéder à l'option 4 dans le menu du 888.
Merci pour votre aide.
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour @lily972
Je suis intervenue sur votre ligne, je vous invite a tester d'ici 24h et me faire un retour.
JaziaA
Bonjour et merci du retour.
Bonne journée.
Cdt K-rim
Sosh se moque du monde, ma demande n'est pas du tout résolue, aucun technicien ne m'a répondu
- Bonjour j'ai supprimé par mégarde l'option messagerie visuelle et je n'arrive pas à la remettre merci de m'apporter une solution…
Bonjour Sisi40
Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.
Bxxxxxxx
197 Rue xxxxxxx 00000
0600000000
[Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]
- JaziaA
Bonjour @abart
Je suis intervenue sur votre ligne, merci de redemarrer complétement le mobile puis tester la MVV.
JaziaA
