Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
- Ça marche ,je vois le nom du correspondant qui a laissé le message
Mais je dois appeler le 888 pour écouter le message .sur l'i-phone j'avais le message directement lié au correspondant est-ce normal? - J'ai repondu
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour @abart
Pouvez-vous faire un arrêt marche puis essayez de nouveau ?
JaziaA
- C'est ok , je n'avais pas tėlėchargété l'application messagerie vocale visuelle d'orange sur mon nouveau tel
- Fastoshdavid
Top Sosheur
(ré)Installer l'application,
Avez-vous essayé d'activer votre MVV au 888 puis choix 3 puis choix 4. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat: Bonjour,
J'ai désactivé l'option messagerie vocale visuelle il y a plusieurs mois car celle-ci ne fonctionnait plus.
Pourriez-vous me la réactiver svp?
Smartphone: Nokia Lumia 830 sous Windows 10
Merci d'avance,
Bonjour Floïna
Pour votre demande, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.Bonjour,
Je souhaite également que l'on me réactive la MVV, mais je n'arrive pas à contacter le chat comme vous le décrivez. Lorsque je clique sur le lien, il n'y a pas de fenetre de recherche, je n'arrive donc pas à trouver la vignette pour le chat.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci !
Bonjour petrus8752 ,
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos Nom, Prénom, N° de ligne et adresse postale.
Florian
Bonjour,
la messagerie visuelle marchait parfaitement et je pense l'avoir désactivé par megarde.
impossible de la reactiver car je ne trouve aps l'option dans mon espace.
Merci pour votre aide
- SabrinaD
Bonjour franvier,
Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.
Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
- JaziaA
Bonjour@arnovi
Afin de vous aider communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
