Discussion de forum
Réactiver la messagerie vocale visuelle
Bonjour à tous,
Je suis nouveau venu Sosh et je n'arrive pas à réactiver la messagerie vocale visuelle. Elle avait déjà fonctionné auparavant mais je l'avais désactivé. Depuis, plus possible de la remettre en marche. Dès que j'essaye, je reçois un SMS du 21101 avec un lien me renvoyant sur une page Orange qui indique que la MVV n'est pas disponible pour mon forfat.
Smartphone: Samsung Galaxy S6 sous Android Marshmallow
Appli: La dernière version de la MVV d'Orange
J'ai contacté le support Chat qui a fait une manip et m'a dit d'attendre 2H, mais rien n'y fait.
J'ai parcouru le forum et j'ai aussi envoyé STATE au 21101, mais rien n'y fait.
Si une ame charitable veut bien m'aider :) MERCI !
Bonjour @Sgrogneugneu,
La messagerie vocale visuelle est dorénavant activée sur votre ligne.
Je vous invite a patienter 48h et tester.
JaziaA
- Bonjour, tout est OK après changement de sim. Merci encore
114 Réponses
- Fastoshdavid
Top Sosheur
(ré)Installer l'application,
Avez-vous essayé d'activer votre MVV au 888 puis choix 3 puis choix 4. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat: - C'est ok , je n'avais pas tėlėchargété l'application messagerie vocale visuelle d'orange sur mon nouveau tel
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour @abart
Pouvez-vous faire un arrêt marche puis essayez de nouveau ?
JaziaA
- J'ai repondu
- Ça marche ,je vois le nom du correspondant qui a laissé le message
Mais je dois appeler le 888 pour écouter le message .sur l'i-phone j'avais le message directement lié au correspondant est-ce normal? - JaziaA
Bonjour @abart
Je suis intervenue sur votre ligne, merci de redemarrer complétement le mobile puis tester la MVV.
JaziaA
Bxxxxxxx
197 Rue xxxxxxx 00000
0600000000
[Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]
- Bonjour j'ai supprimé par mégarde l'option messagerie visuelle et je n'arrive pas à la remettre merci de m'apporter une solution…
Bonjour Sisi40
Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
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