Discussion de forum
Re activer ma ligne sosh
Bonjour,
Suite à la perte de mon telephone, ma ligne a ete suspendue
J ai donc commandé une nouvelle carte sim, que j ai recu ce matin meme
Je souhaite donc activer ma ligne que dois je faire?
Bonjour kanaga
Pour réactiver votre ligne, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
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58 Réponses
- MouradSAncien intervenant Sosh
Bonjour soso_walid,
Vous souhaitez activer votre carte sim, mais vous ne disposez pas du numéro à 10 chiffres qui est envoyé pour des raisons de sécurité, 24 à 48 heures après l'envoi de la carte sim.
Avez-vous vérifié votre boite de messagerie indésirable (Spam) ?
Afin de prendre en charge votre demande d'activation de carte sim, merci de me communiquer en message privé ces informations :
Nom, prénom,
Numéro de mobile,
Adresse postale,adresse mail
Date de naissance.
Les 13 chiffres de votre carte sim se trouvant au dos de celle-ci.
Bonne après midi,
Mourad
- MouradSAncien intervenant Sosh
Bonjour audrey gardy,
Suite à votre demande, j'ai procédé ce jour au rétablissement de votre ligne.
Je vous invite a faire un arrêt/marche de votre mobile.
Merci de me tenir informé.
Bonne après midi,
Mourad
- audrey gardySosheur junior
impec merci :)
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour christoph.ljg,
Je vous invite dans ce cas à contacter le 3976 depuis une ligne fixe afin de régler votre facture.
Bonne journée,
AlexandreK
- RaphVApprenti sosheur
Bonjour,
J'aimerais faire réactiver la ligne d'un téléphone qui a été volé (donc blacklisté) puis retrouvé, car en effet le téléphone que j'utilise est en réparation pour un moment et j'aimerais en attendant récupérer celui-ci car il m'est impossible de rester sans téléphone en cette période (la carte sim n'est plus la même).
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance. - Marine_DAncien intervenant Sosh
Bonjour RaphV,
Je vous propose mon aide concernant la réactivation de votre ligne.
Je vous invite à me communiquer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Date de naissance,
- Adresse mail,
- Adresse postale.
Bon après-midi,
Marine_D
- cybergeofSosheur junior
Bonjour,
Je me suis fait voler mon téléphone portable hier, j'ai suspendu la ligne dés que je m'en suis rendu compte. J'ai fait la demande de renouvellement de ma carte SIM. J'ai réalisé l'achat d'un nouveau téléphone auquel est joint une carte sim. A quoi correspond cette seconde carte SIM? Je voulais savoir comment réactivé ma ligne dés que j'aurais réceptionné mon téléphone et ma carte SIM et si j'allais conserver mon numéro de téléphone.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
- Marine_DAncien intervenant Sosh
Bonjour cybergeof,
Avez-vous trouvé une solution ?
Si non, je vous propose mon aide concernant l'activation de votre SIM.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Les 13 chiffres au dos de la carte SIM (celle qu'on vous a envoyé suite à la perte de votre téléphone).
Bon après-midi,
Marine_D
- majax94Sosheur junior
Bonjour,
J'ai perdu mon telephone la semaine dernière et j'ai suspendu ma ligne le soir même. J'etais censé recevoir un mail de confirmation, qui n'est jamais arrivé.
Cela dit, ma ligne a bien été suspendue.
J'ai reçu une nouvelle carte SIM aujourd'hui mais je n'arrive pas à trouver comment la réactiver. Comment faire ?
- Adam_SAncien intervenant Sosh
Bonsoir majax94 ,
Je souhaite vous apporter mon aide.
Pour réactiver votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de mobile et numéro client).Bonne soirée,
Adam_S
- Adam_SAncien intervenant Sosh
Bonjour majax94 ,
Je vous confirme que votre ligne est bien en service.
Afin d'activer votre nouvelle carte SIM, je vous invite à consulter la FAQ "Carte SIM défectueuse, que faire?" (rubrique "Pour activer votre nouvelle carte SIM").
Bonne journée,
Adam_S- majax94Sosheur junior
Merci Adam,
Vous avez donc attendu que je me déplace en magasin pour me répondre? Vous vous en moquez bien évidemment mais ca m'a couté 20 euros. Je doute vraiment de l'efficacité de votre "service client".
Je me doute bien que ce message ne va pas faire long feu sur votre site, il ne faut pas salir la vitrine comme on dit.
Dans l'attente de votre censure, veuillez agréer mon aigreur la plus sincère.
- pamajdMini sosheur
Bonjour,
Suite au vol de mon portable hier soir, j'avais suspendu ma ligne ce matin. Il vient de m'être restitué, comment puis-je procéder à la ré-activation de ma ligne au plus vite ?
Cordialement,
Jade
- Tioneb74Ancien Top Sosheur
Bonjour,
A partir de lundi, vous pourrez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
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- pamajdMini sosheur
Bonjour,
N'y a t'il rien à faire avant lundi !?
Cdlt
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Bonjour. J ai reçu ma box internet sosh, je voudrais savoir quand ma ligne va être activé ? MerciRésolu229 kVues8likes108Commentaires