Discussion de forum

Avatar de rododindron
rododindron
Sosheur junior
15-10-2013
Résolu

Re activer ma ligne sosh

Bonjour,

 

Suite à la perte de mon telephone, ma ligne a ete suspendue

 

J ai donc commandé une nouvelle carte sim, que j ai recu ce matin meme

 

Je souhaite donc activer ma ligne que dois je faire?

58 Réponses

Les réponses ont été désactivées pour cette discussion
  • Avatar de Lyma
    Lyma
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour pamajd


    Afin de ré- activer votre ligne, si cela n'a toujours pas été fait,  je vous invite à me communiquer par message privé:

    - Votre nom

    - Votre prénom

    - Votre numéro client

    - Votre adresse postale

    - Votre numéro de ligne


    Bonne journée

    Lyma

    • Avatar de pamajd
      pamajd
      Mini sosheur

      C'est bon, ça a été fait via le tchat. Merci !

  • Avatar de Lyma
    Lyma
    Ancien intervenant Sosh

    Ravie de l'apprendre. 


    Bonne journée :)

    Lyma

  • Avatar de z'vanette
    z'vanette
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Je suis dans la même situation. Suite à la perte de mon téléphone j'ai suspendu ma ligne de téléphone mais maintenant je ne peux pas la réactiver en appellant le 0800100740 et je ne peux plus me connecter à mon compte sosh étant donné que mon numéro de téléphone n'est plus reconnu.

     

    J'aimrais pouvoir réactiver ma ligne et recevoir une nouvelle carte sim chez moi ...

  • Avatar de kanaga
    kanaga
    Nouveau Membre

    Bonjour,

     

    A la suite d'un voyage à l'étranger de 4 mois, j'avais fait suspendre mon forfait!!

    j'aimerais réactiver ma ligne en gardant le même forfait que j'avais précédement.

    Merci de me tenir au courant

     

    • Avatar de Tioneb74
      Tioneb74
      Ancien Top Sosheur

      Bonjour kanaga

       

      Pour réactiver votre ligne, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleueB_Echat.gif en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

      http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

      Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

      Pensez à désactiver le bloqueur de publicité


      • Avatar de Tioneb74
        Tioneb74
        Ancien Top Sosheur

        kanaga

         

        Vous êtes bien sur Pc et avez bien désactivez le bloqueur de publicité type adblock? Si oui essayez de changer de navigateur

  • Avatar de denem
    denem
    Sosheur junior

    Bonjour,

     

    J'ai perdu mon téléphone ce matin et j'ai donc par la suite demandé à le bloquer.

    L'ayant retrouvé, comment faire pour le réactiver?

     

    Cdt,

    Pierre.

    • Avatar de Tioneb74
      Tioneb74
      Ancien Top Sosheur

      Bonjour denem

       

      Pour réactiver votre ligne et recevoir une nouvelle sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

      Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "sim", puis cliquez sur la loupe, puis sur "activer sim", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune linkimage.png

      Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

      Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

      Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.