Discussion de forum

Avatar de marc7610
marc7610
Sosheur superactif
25-08-2015
Résolu

recevoir mms

bonjour tous  avec mon n° tel provisoire sosh  aucun probleme pour recevoir /envoyé des mms  avec mon n° tel definitif suite a la portabilité  impossible de recevoir les mms , les envois mms  fonct...
  • Avatar de marc7610
    marc7610
    26-08-2015

    bjr ts 

    voila le probleme semble résolu avec le concours e-chat sosh trés réactif 

    pour mon cas perso du mobile ,il a suffit de déactiver l'itinerance aux services de données 

    surement pas mal de problemes pourrais etre résolu avec cette info 

    merci Tioneb74 pour la rapidité de la réponse 

Avatar de Tioneb74
Tioneb74
Ancien Top contributeur
11-10-2015

Bonjour cindy1

 


Avez-vous essayé de paramétrer votre mobile via ce lien?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Une fois le paramétrage ok, essayez de vous envoyer un MMS depuis votre mobile, si cela ne fonctionne pas, et à partir de demain pour une mise à jour de votre ligne, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue B_Echat.gif bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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Avatar de Julliettea
Julliettea
Aspirant sosheur
02-12-2015

Bonjour,

 

Je suis cliente depuis un long moment maintenant mais je n'ai jamais trouvé le temps..

Je n'ai jamais reçu de MMS. Je suis toujours invitée à les consulter sur le site . (je ne le fais jamais et ne les vois donc pas:/ )

J'ai toujours pu en envoyer par contre.

J'ai un Moto G 2nd génération double sim. J'ai tenté la configuration par les messages mais n'ai rien reçu. :(

 

 

Je tchaterai bien mais point de bouton en bas de ma FAQ :('

 

Comment faire ?  Merci d'avance pour vos réponses !

 

 

 

 

 

  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    Ancien Top contributeur
    03-12-2015

    Bonjour Julliettea

     

    Pour l'E-chat vous êtes bien sur Pc sans adblock? Si oui, essayez de changer de navigateur.

    • Avatar de Jurasick
      Jurasick
      Sosheur occasionnel
      06-12-2015

      Madame Monsieur Bonjour,

      Je pense avoir exactement le même type de problème...

      Suite à ma portabilité samedi 05/12/2015, je ne peux plus envoyer et recevoir les MMS sur mon récent lumia 950XL fonctionnant sous Windows Phone 10 (malgré les paramétrages APN conseillés).


      Je reçois le message suivant, que je n'avais jamais eu chez un autre opérateur : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

      Tout fonctionnait avant que la portabilité soit activée (avec un numéro provisoire) Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

      En vous remerciant par avance,

       

      Bien à vous,

       

      Guillaume

      • Avatar de Tioneb74
        Tioneb74
        Ancien Top contributeur
        06-12-2015

        Bonjour Jurasick

         

        Pour une mise à jour de votre ligne, et à partir de demain, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue B_Echat.gif en bas de la FAQ: (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

        http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

        Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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