Discussion de forum
Résolu
reclamation
Bonjour
Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture
c'est le 3970
81 Réponses
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture sur laquelle on me facture 40 MMS alors que je suis sur un forfait MMS et SMS illimités.
Je ne comprends pas
C'est un bug de Sosh depuis le 18/04 et pas encore résolu.
Normalement vous serez remboursé sur votre prochaine facture.
En attendant vous jouez les banquiers pour Sosh :smileymad:
Bonjour Chasseigne,
Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).
Cordialement.
- Impossible de contacter un conseiller sosh par email pour reclamer !
LebnetTop Sosheur
Via le tchat tu peux.
- Ok depuis mon mobile ?
- LebnetPlus simple depuis un ordinateur
- Bonjour,
Très mécontente de vos sévices je souhaite être contactée au plus vite pour régler un prélèvement de facture trop important par rapport au forfait souscrit .
Vos numéros d'appels ne permettent pas la mise en relation avec un conseiller merci de me contacter ou je me verrais dans l'obligation de contacter 60 millions de consommateurs afin d'appuyer les diverses plaintes .
Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cdt
Sophie Barbier - Merci pour ce retour , faux espoirs avec le 776 ne reste plus que le virtuel ..
- Je veux bien que les forfaits au rabais engendre une réduction des charges en amont mais que faite vous de la qualité du relationnel ? Impossible de contacter ou obtenir un conseiller . Mon forfait est de 19,99€ je paie depuis la souscription 28,99€ ,
Je ne suis pas une vache à lait.
Merci de régulariser la situation au plus vite sans oublier le remboursement des derniers mois !
Dans l'attente - Oui j'ai regardé je ne fais pas de hors forfait. Mais qui êtes vous lebnet ? Un conseillé ou tout autre ?
